摘要
随着人口预期寿命的延长和新生儿比例的下降，我国将逐步进入老龄化时代。党的二十大报告指出，“要实施积极应对人口老龄化战略，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”目前，我国人口老龄化现象加剧加深，老年人口数量比重不断增加，老年人对生活质量也提出更高的服务要求，居家养老服务可以让更多的老年人享受成本低、覆盖广、效益高的服务。作为一种新型的未来养老服务模式，既符合老年人传统观念，又能满足老年人身心需求，是我国家庭目前采取较多的养老服务模式。 在这个背景下，本研究选取济南市M社区60岁及以上老年人作为研究对象，并以社区照顾理论、福利多元主义理论作为理论视角研究济南市M社区老年人居家养老服务。采用问卷调查法分两次进行调查研究M社区老年人养老服务情况，运用参与观察法和半结构式访谈法与M社区老年人、子女、服务人员等相关工作人员近距离访谈交流互动。首先对M社区基本情况、老年人基本情况、居家养老服务对象、服务方式和服务内容、服务时间和服务费用、服务程序等情况进行总结概括；其次，根据养老服务供需主体、内容分析居家养老服务供需现状。 本研究发现，济南市M社区老年人在居家养老服务过程中存在的问题主要体现在服务体系不健全、投入资金短缺；社区宣传引导不到位；缺少专业性社区照顾者、无法满足老年人的需求；中心配套设施不完善、服务方式、内容单调。为了进一步提升济南市M社区老年人养老服务的质量与水平，并透过社区照顾理论和福利多元主义理论进一步分析济南市M社区老年人居家养老服务问题的成因。最后，依据社区照顾理论从正式资源政府层面、养老服务中心层面和非正式资源社区层面三个维度提出解决途径，从政府层面，强化政府政策支持、拓宽投资渠道；从养老服务中心层面，加强专业性技能培训、更新养老服务设施、提供定制化服务及拓展丰富多样的服务内容；从社区层面，改良宣传方式、增强社会各界互动、建立社区卫生服务中心、普及居家养老服务理念，以促进济南市M社区居家养老服务发展，完善我国居家养老服务体系。并最终让更多老年人能够真正的在自己所熟悉的环境中去享受更优质的居家养老服务，去度过一个安详而又幸福的晚年。
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