摘要
站在新时代新征程大背景下，随着政府职能的转型升级，税收征管体制改革的不断推进，税收工作面临越来越严峻的挑战。基层税务机关作为各项税收改革任务、攻坚工作的具体践行单位，工作任务繁重艰难，而这些都将传导到基层税务干部，尤其是青年干部身上。基层税务机关青年干部身处税收服务一线，作为连接纳税人和税务机关的重要桥梁，面临生活、工作、社会环境多方面的压力，过高的工作压力会影响其身心健康和工作效率，进而影响税务形象，因此，开展基层税务机关青年干部工作压力管理研究具有重要的现实意义。 本文以W区税务局为例，通过文献分析学习，梳理国内外研究成果，以工作压力理论和管理学相关理论为基础，构建系统性全过程的动态工作压力管理模型展开研究。首先通过个别访谈和问卷调查方法对W区税务局青年干部的工作压力展开调查和数据分析，研究发现，W区税务局青年干部工作压力总体感知处于中上等水平，工作压力感知在年龄、工作年限、行政级别、岗位类别上存在显著差异；研究发现W区税务局青年干部的七个压力源中，按照压力均值从大到小排序前三位分别是工作本身、职业发展和社会环境；研究发现W区税务局青年干部个人工作压力应对能力不足，组织工作压力管理重视不够，措施不多。接下来，基于以上调查，从社会、组织、个人三个层面剖析基层税务机关青年干部工作压力成因，最后，根据工作压力管理模型，提出建立系统性全过程的动态工作压力管理机制，从工作压力的预防、应对、治疗三个过程提出针对性的工作压力管理的策略。
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