摘要
工作压力一直以来都是学者和管理者的研究热点，学者致力于探索工作压力的源头以及工作压力导致的后果，管理者花费大量的资源进行压力管理，以减少经营损失，二者相辅相成，有效促进了职业健康。然而，在众多压力源的探讨中，不合规任务作为一种常见且重要的压力源，一直被学者和管理者忽视，不仅给员工造成一定的心理负担，对员工的本职工作也造成不良影响。 通过查阅相关文献，本研究发现工作退缩行为与不合规任务存在密切的联系，因此，将工作退缩行为引入模型，探讨不合规任务对工作退缩行为的影响作用；从不合规任务的心理作用机制出发，分别考察心理特权、情绪耗竭在不合规任务与工作退缩行为关系中可能存在的中介作用；并且，围绕“负性事件——认知单元——情感单元——行为选择”因果链条，探索心理特权和情绪耗竭在不合规任务与工作退缩行为关系中可能存在的链式中介作用；另外，考虑到我国社会转型时期特殊的文化情境，将集体主义氛围引入模型，考察其对不合规任务与员工心理特权之间关系的跨层次调节作用。 通过问卷调查法，共获得459份有效问卷，涉及89个工作团队。运用SPSS、AMOS和HLM等软件对数据进行处理，采用相关分析以及跨层次回归分析等方法，对不合规任务影响员工工作退缩行为的理论假设进行检验。结果表明：（1）不合规任务正向预测员工工作退缩行为；（2）心理特权和情绪耗竭分别在不合规任务与员工工作退缩行为之间发挥部分中介作用；（3）心理特权和情绪耗竭在不合规任务与员工工作退缩行为之间共同发挥部分链式中介作用；（4）集体主义氛围负向调节不合规任务与员工心理特权的正相关关系。最后，从减少不合规任务、关注员工的消极心理、营造集体主义氛围三个方面提出了工作退缩行为的抑制对策，具有一定的实践参考价值。 本研究将不合规任务的相关研究从个体层面向团队层面推进，有助于丰富并深化不合规任务的相关研究，拓展工作退缩行为的前因变量研究，并为人力资源管理实践中解决不合规任务带来的工作退缩行为问题提供参考性意见。
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