摘要
随着全球经济一体化的持续推进，我国金融改革转向高质量发展，稳定高效的人才队伍是银行业未来发展的关键。如何留住人才，用好人才，构建与高质量发展需求适配的绩效管理体系，仍然是未来银行业亟需共同探索的重要课题。绩效管理作为精细化管理的重要组成部分，能起到充分调动员工的积极性、优化人员配置的作用，从而帮助企业提质增效、实现经营目标，这对于银行在激烈竞争的环境中能否处于优势地位具有举足轻重的作用。 本文以ZW银行某分行城区营业网点作为研究对象，广泛收集借鉴了国内外关于绩效管理的研究文献，综合运用统计分析法、文献研究法、访谈调查法深入分析了该行城区营业网点员工的绩效管理现状，针对计划制定不合理、员工参与度不够等问题产生的原因进行了剖析，主要包括考核目标与战略结合不足、绩效管理制度认知不足、缺乏系统性培训、绩效制定和实施缺少沟通、考核周期不合理等五个方面，并通过结合该行工作实际，为城区营业网点员工绩效管理工作提供了优化思路和方案，即通过对绩效计划和考核方案进行优化、将平衡计分卡和关键绩效指标相结合对不同岗位设计个性化的考核指标、对绩效辅导和反馈流程进行规范、对绩效考核结果运用进行拓宽设计等，进而对绩效管理的全流程提出了优化建议。此外，为保证优化方案能够顺利实施，本文在最后也提出了相应保障措施，以促进营业网点绩效管理水平的提升，推动该行核心竞争力的增强和可持续的良性发展。
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