摘要
近年来，“宅经济”不断在我国发展，而且互联网的发展劲头一直强势。尤其在疫情当下，外卖员这一职业成为了众多家庭生活最常接触的人群，所以外卖员的移动媒体使用也逐渐成为当前学者关系的研究议题。外卖员的身份特征具有双重的“移动性”，其城乡流动与移动工作的身份是其他城市外来人口所难以同时兼备的。进入了新的城市环境中，外卖员也面临着例如经济、生活等方面的诸多压力。如何帮助外卖员更好地融入城市，更好地享受工作所在地的城市生活，是我们当下需要关注的问题。本研究从媒介的效果研究为出发点，以社会嵌入理论为理论基础，探讨移动媒体使用对外卖员的城市融入的影响。通过对518名上海外卖员发放问卷并进行调查研究，对外卖员的移动媒体使用和城市融入进行分层回归分析，同时还对20名外卖员进行的深度访谈，得到了以下的结论： 外卖员的社交导向移动媒体使用对其经济社会融入、制度融入、文化生活融入具有正向的显著影响，但对于经济融入没有显著的影响。外卖员的工作导向移动媒体使用对于经济融入具有正向的显著影响，但对于社会融入、制度融入、文化生活融入没有显著影响。同时，研究还引入了人口统计学变量和心理资本、社会资本、乡土心理归属感和社会支持这四项，一起作为本研究的控制变量，通过三层回归分析后发现，第三层移动媒体的使用对于模型的解释力会更强。 通过本研究可以发现，在流动的工作生活过程当中，外卖员媒介的使用与其城市融入行为相勾连。移动媒体使用占据了外卖员的主要工作和生活时间，同时，将其生活和工作间的界限不断模糊，为家乡和现在城市之间搭起了一座桥梁，便于离乡，也便于进入新的城市。工作导向移动媒体使用的过程加强了经济融入的行为，社交导向移动媒体使用过程加强了社会融入、制度融入和文化生活融入。移动媒体对城市融入过程具有一定的局限性，其工作期间为外卖员设置的屏障成为一定程度的阻碍。外卖员的文化生产受到经济、时间等限制，其与繁忙工作中的对冲方式多集中于自我消解，也就是会在非工作期间使用与媒介进行互动，消除高负荷的工作压力与个人精神空虚。希望通过本研究，可以让更多学者关注底层外卖员的城市融入问题，帮助提高外卖员的城市融入度，享受更加高质量的城市生活。
NETL