摘要
在共享经济日益成熟、科学技术迅猛发展的今天，企业优化财务管理的重要手段就是实施财务共享。依托于RPA技术的财务共享服务中心，顺应了信息化时代的要求，为企业提供了高质量的财务服务，利用其突出的技术优势推动了业务处理的标准化、管理的一体化，促进企业自身的财务转型与升级，对降低经营成本，防范和控制风险起到了很大的作用，有助于企业实现价值最大化。 本文聚焦于Z集团财务共享服务中心RPA的应用，采用案例研究法、文献研究法和问卷调查法对Z集团财务共享服务中心RPA应用效果进行研究。第一章为引言，首先对本文的选题背景、研究意义和国内外有关研究文献作了综述，并对主要研究内容、研究方法和主要创新之处做了简单的阐述。第二章是相关概念与理论基础，介绍了财务共享服务中心、RPA的概念，并对相关理论进行概述。第三章对Z集团财务共享服务中心业务流程概况。首先是对Z集团进行简介；其次是集团财务共享服务中心的建设情况，介绍财务共享服务中心的组织架构和人员配置、对主要流程进行说明；再次是财务共享服务中心RPA应用效果分析，只得出成本降低方面的评价，缺乏全面评价的数据；最后是为了更全面的评价RPA的应用效果，从财务和非财务两个角度设计调查问卷。第四章是通过调查问卷收集相关数据，并利用层次分析法对数据进行分析。第五章是对问卷调查的结果进行分析，从RPA自身层面以及应用环境层面两个维度分析问题，并提出改进措施。第六章是全文的研究结论以及对财务共享服务中心的展望。 经过对Z集团财务共享服务中心案例的研究，发现RPA技术在优化业务流程和提高服务效率等方面扮演着重要角色。为了提高运营管理水平，财务共享服务中心需要专注于研究RPA技术的应用，特别是在业务流程方面。通过对企业原有业务流程的分析，本文确定RPA技术可以成功地应用于财务共享服务领域。基于RPA技术的业务流程优化设计能够实现高度自动化，有助于财务共享服务中心逐步推进企业财务转型。
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