摘要
过去三年在新冠疫情、中美贸易战和俄乌战争的三重影响下，经济下行，国内乘用车销量整体呈现逐年下滑的趋势，经营亏损和退网的汽车经销商（4S店）越来越多，2022年全年已有超过4000家4S店退网关停，其中95%以上为经营传统燃油汽车品牌的4S店，相反布局新能源汽车品牌的4S店销量却出现了逆势增长，这是国家的能源战略、汽车产业发展、居民消费升级促成的。目前我国汽车4S店在管理过程中基本建立了适合燃油车特点的内部控制体系，但转型经营新能源汽车后对内部控制优化的重视不够，导致管理过程中存在不少漏洞，优化新能源汽车4S店的内部控制，具有很强的现实意义。 L汽车4S店是一家有着7年历史的老牌比亚迪经销商，随着比亚迪厂家2022年3月起宣布全面停产燃油车，L汽车4S店转型经营比亚迪王朝网的新能源汽车（比亚迪新能源汽车网络根据车型的不同划分为“王朝网”和“海洋网”），目前是柳州市当地比亚迪王朝网销量最大的经销商，在比亚迪厂家不断增加对柳州市场网络布局的环境下，同城多店竞争的局面不可避免，该公司现有内控管理的弊端愈发凸显，所以L汽车4S店亟需对原沿用燃油车模式建立的内部控制进行改善优化，在加强风险防范的同时提高经营管理水平，增强公司的竞争力。 本文以L汽车4S店为研究对象，从查阅整理内部控制的相关文献入手，运用实地调查法、问卷调查法、数据统计分析等方法，在参考传统燃油车4S店内控建设的基础上，结合新能源汽车4S店内部控制发展的新趋势，对L汽车4S店内部控制在控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督五个方面存在的内控缺陷进行总结和整理，同时遵循全面性、重要性、制衡性、成本效益和适应性原则，遵循新能源汽车产业的特点和行业发展的趋势，提出从完善组织架构、提升人力资源管理水平、提高风险识别和风险应对措施、优化内部控制活动、完善信息与沟通效率，同时根据执行层面的问题，对相关管理人员提出了绩效挂钩内控实施效果的考核手段几个维度对L汽车4S店内部控制进行优化，以达到防风险、增效益，助发展的目的，并对本品牌和他牌新能源汽车4S店相关内部控制的建设起到一定的借鉴作用。
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