摘要
以习近平同志为核心的党中央高度重视全民阅读推广工作，将倡导和推广全面阅读提升到了国家文化发展战略的高度。在倡导全民阅读的大背景下，各阅读推广主体积极开展阅读推广活动，提高阅读推广服务水平。随着互联网和数字技术日益发展，短视频作为一种新兴的信息传播形式，对人们的阅读兴趣和阅读习惯产生了一定影响。高校图书馆作为阅读推广的重要主体之一，结合短视频的优势开展阅读推广服务，充分了解用户需求，有利于推动高校图书馆数字化建设,打破阅读推广效果不佳的困境。在阅读推广的相关研究中，已有学者论证了高校图书馆短视频阅读推广的可行性，并提出了一些服务策略，为本研究奠定了理论基础，但目前缺少从用户需求出发的实证研究。因此，本研究通过设计问卷，调查了高校图书馆短视频阅读推广服务的学生用户需求，并结合Kano模型对用户需求进行了分类，结合需求类别为高校图书馆提出了相应的服务策略，对高校图书馆开展短视频阅读推广服务有一定的理论和实践意义。 本文通过用户访谈对高校图书馆短视频阅读推广的学生用户需求项进行初步提取，再经文献梳理，对用户需求指标集进行调整与补充，最后使用德尔菲法邀请专家小组对学生用户需求指标集进行评估，结合专家意见对指标集进行修改和确立。在此基础上，设计Kano问卷，对高校大学生短视频阅读推广需求进行调查，并利用数据分析软件对有效问卷的数据进行Kano分析和Better-Worse系数分析，得出学生用户需求的Kano类型。此外，按照学历、阅读深度和是否观看过阅读推广短视频对用户进行了分类，并对不同类型用户进行了需求差异分析。研究发现,33项用户需求指标中必备型需求有10项，期望型需求有5项，魅力型需求有10项，无差异型需求有8项;本科生和研究生的需求差异有5项，不同阅读深度用户需求差异有5项，潜在用户和实际用户需求差异有7项。最后，基于调查分析的结果，本研究为高校图书馆提出了三个方面的短视频阅读推广服务策略，为高校图书馆提供一定的参考。
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