摘要
随着“三点半现象”的出现，课后服务的发展，一直受到社会各界的普遍关注，尤其在“双减”背景下，探究农村学校课后服务现状，成为保障弱势群体权益，减轻农村家长负担的重要举措。作为落实“双减”政策的重要一环，优化农村学校课后服务，对于促进学生全面发展和健康成长，提高人民群众幸福感，具有重要的现实意义。 本研究以黑龙江省H市的十所农村小学为例，分别从农村学校课后服务的参与情况、认知状况、实施过程、保障制度、开展效果等方面对农村学校课后服务现状有了初步的了解，再结合SERVQUAL模型对课后服务满意度进行量化评估。通过对课后服务现状以及不同核心利益相关者的课后服务满意度进行差异性分析,发现农村学校课后服务存在以下问题:课后服务需求偏离“双减”政策要求、课后服务缺乏相应保障、课后服务课程设置不完善、学生弱势群体课后服务满意度偏低，课后服务教师工作压力倍增。 针对存在的问题，以利益相关者理论为基础，分别从政府、学校、教师、家庭四个层面对问题进行成因分析，并针对这四个层面提出相应的策略。政府层面:健全和落实课后服务制度、保证课后服务经费、充实课后服务师资力量;学校层面:加强课后服务监管、开发利用优质课后服务课程资源、从物质和精神上激励课后服务教师、保障学生弱势群体在课后服务中的权益;教师层面:树立正确的课后服务观念、学习课后服务专业知识、及时与家长和学生交流;家庭层面:正确认识“双减”政策、积极参与课后服务、及时评价课后服务。
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