摘要
党的二十大报告指出要以实现人民高质量生活的全方位改善为抓手，全面系统阐述了增进民生福祉、提高人民生活品质的战略部署。国家越来越重视以共建共治共享的理念去构建基层社会治理新格局，将基层治理下移。在此背景下，民政工作面临着新的机遇和挑战，社会工作在扶危救济、社会创新治理、脱贫攻坚方面做出了积极的贡献。随着我国对本土社会工作的探索，乡镇（街道）社工站作为依托政府购买社会工作服务项目的形式，成为了承接辖区内各项社会事务的专业服务平台、协同社区治理的孵化平台、汇集各领域信息要素的资源平台。在此背景下，本文的研究问题是，以L市A区S街道社工站个案项目点作为研究对象，分析该街道社工站服务平台效能。第一，对S街道社工站建设的基本情况做出概述；第二，梳理S街道社工站服务平台建设过程；第三，总结S街道社工站服务平台运作实践；第四，对S街道社工站服务平台提供建设策略。 研究通过笔者实习过程中的实地调研展开，主要运用了参与观察法和半结构式访谈的方法收集资料，通过对S街道社工站驻站社工及社区相关工作人员还有居民的访谈获得一手详细资料。笔者发现，街道社工站嵌入社会治理单元中，发挥着基层社区治理的重要平台作用。首先，从S街道社工站服务平台建设的宏观背景来看，它有着强有力的政策体系支持；在建立的过程中，严格按照详细的规则步骤进行；在建成投入使用后，对街道以及社区产生明显可观的成效。其次，通过S街道社工站服务平台运作实践来看，它有着极具特色的工作开展模式，本文通过对运作实践中的“312+N”模式进行深度剖析，认为该模式更加适应社区服务专业化、精细化和多元化需求，具有创新性治理思路。最后，本文从社工站品牌建设、社工人才培养机制、政府部门大力推动以及社区联动建设这四个维度对S街道社工站服务平台提供建设策略，从而推动构建新型社会服务与社区治理体系。 研究认为，乡镇（街道）社工站与传统政府购买社会组织服务相比，具有系统化、精确化、长效化和延续性强等优势，能够发挥社会工作服务开展的专业性、资源配置的多元性、服务群体的广泛性的效能。乡镇（街道）社工站在发挥社会工作改善民生、营造社会治理格局中起到了积极的推动作用，S街道社工站的经验对其他地区推进社工站建设具有普遍意义的启示和借鉴。
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