摘要
信息服务作为图书馆的一项基础性工作，在人类知识传承、信息传播方面发挥着巨大作用，是图书馆服务不可或缺的一部分。然而在智能手机、平板电脑、网络技术迅猛发展的新媒体环境下，传统图书馆信息收集、贮存、集散的作用正在被削弱，尤其是移动新媒体不断普及的当下，人们获取信息与知识的渠道日益多元化、便捷化。在这种情况下，图书馆如何应对新媒体的冲击、如何利用新媒体展开信息服务、让图书馆的信息服务工作重新焕发生机，是绝大多数图书馆正在面临的一个难题。对于高校师生来说，在学习和研究中对信息的获取更加频繁、更加必要，这就要求高校图书馆在优化信息服务、与时俱进建立数字化资源方面不断做出突破。所以，对新媒体环境下的高校图书馆信息服务现状展开研究，仍然意义重大。 本文首先介绍了研究背景与意义、研究方法与内容，并针对国内外研究现状进行综合述评。在界定新媒体、信息服务的概念后，对新媒体发展现状与特征、高校图书馆信息服务现状进行概述。接着以安徽省高校图书馆为案例，分析新媒体环境下目标高校图书馆信息服务表现，挖掘其当下信息服务存在的问题，并结合校内师生对于信息服务的切实需求，以淮北师范大学图书馆信息服务状况为具体研究案例，提出相应信息服务模式方案和信息服务优化策略，在一定程度上可以切实为提升淮北师范大学图书馆信息服务能力提供参考意见，从而加速该校图书馆新媒体环境下数字化发展建设，同时也为安徽省高校图书馆、乃至全国范围内高校图书馆提升信息服务提供案例支持。
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