摘要
随着我国经济新常态的到来，加上目前中美贸易摩擦、新冠疫情等的影响以及互联网金融的兴起，国有银行正面临着前所未有的考验。各方面挑战下，银行业下一步如何发展是一个非常重要的问题。一直以来，比起内部员工的管理问题，银行更注重应对同业竞争。可是员工才是企业发展的灵魂，尤其近些年90后员工大规模入行，正逐渐成为提升银行价值和助推银行发展的主力军。大部分90后是独生子女，个性张扬、不拘泥于现状。因此，很多90后员工对银行的满意度不高，而90后员工对工作的积极性和满意度，必然会影响银行未来的发展。通过对90后员工满意度的影响因素进行分析，并针对性提出适宜的激励措施，才能确保90后员工为银行做出更好的成绩。 在此背景下，论文以农行W分行为研究对象，以双因素理论为依据，构建了农行W分行90后员工满意度评价指标体系。之后，通过匿名访谈和问卷调查两种方法对农行W分行90后员工的满意程度进行了数据收集，并对问卷数据进行相关分析，发现农行W分行90后员工整体满意度为中上水平。结合员工满意度较低的几个指标，从保健因素和激励因素两个方面总结农行W分行当前存在的问题，并从薪酬福利、社会地位、晋升渠道、培训需求等七个方面分析其成因。 针对以上问题，本文从保健因素和激励因素两方面提出了七点建议：完善薪酬福利体系、改善工作条件、提升社会地位、规划合理工作时间、构建职业生涯规划体系、完善培训体系、增加工作多样性。在本文研究中，不仅能够有效提升W分行内部员工满意度和积极性，对维持内部稳定，实现W分行的长远、健康发展都将起到十分重要的促进作用。
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