摘要
2012年3月中国证监会发布了我国市场第一个中长期人才发展规划：《中国证券期货行业人才队伍建设发展规划（2011——2020）》。该规划指出，我国证券期货行业的人才有望在2020年接近发达国家的水平，从而与国际接轨，在人才培养规划，绩效考核等方面形成完整的制度。随着金融市场的发展及对外开放的加速，外资券商的加入，证券行业的竞争更加激烈。在此机遇与挑战下，各家证券公司为了自身未来的发展，必须在当前市场中打造专业化的人才团队，形成有效的绩效考核系统以有效促进公司的竞争能力。因此，绩效考核优化研究是该环节中不可或缺的。 随着佣金的不断下调，证券行业的竞争越发激烈，各家券商营业部之间的发展同样面临着激烈的市场竞争。S证券公司作为一家国有企业股份有限公司，自成立至今己有三十多年的历史。业务范围涵盖证券经纪、证券承销、证券自营、融资融券、客户资产管理、财务顾问等诸多领域，设有20个职能管理和业务部门。S证券公司目前的绩效考核体系存在一些问题，这些问题严重影响了前台人员的工作积极性，进而影响营业部的发展，同时公司高质量可持续发展的目标就很难实现。本文通过问卷调查和访谈的调查方式从S证券公司营业部前台人员那了解到他们对现有考核体系的满意程度，在此过程中通过绩效管理的相关概念、考核内容、基本办法等作为理论基础，同时统筹运用组织公平理论、激励理论等，对问卷调查结果进行分析，发现现有绩效考核问题包括以下几点：绩效考核无法支撑公司发展目标、绩效考核体系制定不合理、绩效考核指标权重不合理、绩效考核指标不合理、绩效考核流程不合理。本文根据理论方法和绩效考核体系中现有的原因进行深度分析，利用自我评估、360度考核法、平衡计分卡和关键绩效指标等，给出了S证券公司关于前台员工绩效考核体系的相关方案的优化设计，明确了优化设计的目的、原则和思路，同时对考核周期、考核指标权重设计、考核指标设计及考核量表设计进行优化。此外，在公司保障方面，为了绩效考核系统的优化能够顺利的推行，从公司文化建设以及组织保障两个方面提出相应的保障实施。最后在反馈方面做了改进与优化，能够让员工与上级顺利交流，进一步优化考核体系。
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