摘要
近几十年来，全球经济飞速发展，我国全面实现小康社会，人类文明在一片欣欣向荣中前进。然而近几年，时值“百年未有之大变局”，国际经济政治局势变化莫测，新冠肺炎疫情导致全球化进程脚步放缓，气候问题导致的极端灾害天气频发，社会发展面临众多不确定因素。在变化与未知中，可持续发展受到了各方的关注和重视，从全球视野处理环境问题，到宏观层面布局国家发展战略，再到微观视角企业具体制定发展决策。随着可持续发展理念深入人心,关于企业社会责任的讨论，从早期的企业是否应当履行社会责任，到国家鼓励企业积极履行社会责任，再到部分企业化被动为主动，积极履行社会责任。 本文首先以利益相关者为框架，区分企业社会责任履行和可持续发展影响，分别建立评价标准。在企业的生产流程中，各利益相关方股东、债权人、员工、合作方、消费者、政府和社会公众，在不同的生产环节承担着各自的职责分工,因此利益诉求也各不相同。企业七个利益相关方角度出发，满足对利益相关方的合理正当诉求，就是对其履行社会责任，建立企业履行社会责任的评价标准。当企业履行了对各利益相关方的社会责任后，将带来不同的影响和反馈助力企业可持续发展，以影响结果为依据，从可持续发展角度为企业发展的贡献为评判依据，建立可持续发展影响评价标准。随后，基于七个利益相关方，分别各选取了14个指标，用熵值法这一客观的权重赋值方法计算各指标权重，建立了社会责任履行情况和可持续发展影响两套评价体系。然后，以房地产龙头企业万科为案例对象，通过社会责任履行情况和可持续发展影响评价体系，用万科的经营数据、公司治理和发展行为，具体分析万科对利益相关者履行的各项社会责任对其可持续发展产生的影响。最后，通过案例分析，得出企业履行社会责任与可持续发展之间相互促进、相辅相成、统一协调的影响关系。 本文通过建立社会责任与可持续发展评价体系，研究分析发现，满足利益相关者诉求，履行相应的企业社会责任，有助于企业的可持续发展。通过对满足各利益相关方的诉求，履行相关的责任，万科对股东进行稳定、持续、可预期的现金股利分红，保持低于行业平均的代理成本并逐年下降，既保证股东分红收益，减少代理冲突，也为企业留存了适当的用以继续发展的资本，双向作用使得万科每股净资产逐年稳步上升，总市值逐步上扬，提升了企业的投资价值和市场价值，坚定了投资者信心，为再融资创造了条件;通过保持稳健的资本结构以及合理的负债水平，同时创新合作开发模式，从金融机构获得了低于行业利率水平的有息负债，得到了合作方的资金支持，保证了万科不同发展时期所需要的现金流量，降低了财务风险;政府履约方面，万科依法合规经营，紧随国家政策，一手足额缴纳税款，一手保证土地储备，根据政策变化预判行业周期，制定合适的企业发展战略，既抓住机遇，也挺过寒冬;对高管和员工采取恰当的激励方式，推出事业合伙人奋斗机制和项目跟投制度，同时重视供应商管理，首创公布合格供应商名录，建立稳定长期合作，多项措施并举，有效提升企业运营周转效率，降低营运成本，创造可观的盈利增长;通过“两工具一张表”精工质量和管理体系为消费者生产好产品提供好服务，赢得客户的认可，客户满意度稳居市场前列;社会公众方面，直接社会捐赠额逐年大幅增长，关注社会公益事业乡村振兴、扶贫助农、关爱孤病儿童、保护古建筑等，营造企业良好品牌形象，体现品牌价值，节省营销宣传费用，形成品牌溢价效应。进而实施战略转型，拓展业务板块，拥有更广阔更多元的发展空间。其中，合作方从不仅在开发建设方面，还在资金提供、资源获取、保证产品质量等多方面，对万科的可持续发展发挥了巨大作用。由此证明，企业对各利益相关方社会责任，有助于从不同角度提升企业的可持续发展。当企业可持续发展能力增强，将会以更大的优势进一步更好地履行企业社会责任，两者相辅相成，最终在动态循环中实现可持续发展。 这一结论解释了万科新修订的章程中的表述，“实现股东、客户、员工和社会等利益相关方的价值最大化，推动公司持续健康发展”。万科通过三十多年的实践经营，发现股东利益最大化的理念不再符合当今的企业发展环境，致力于利益相关方价值的最大化更有助于企业的可持续发展。同时，企业在各利益相关方的协助配合下，壮大发展、建立竞争优势和强大的综合实力，而后可以继续向利益相关方履行社会责任，从而进行良性发展的正循环，最终达到可持续发展的目标，引领社会的进步。
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