摘要
随着经济全球化的不断深入，境外烟草制品涌入中国市场，我国烟草市场的竞争愈演愈烈。烟草制造企业能否在竞争中处于有利位置，产品质量成为无法回避的关键一环。高质量发展理念的提出，对制造业企业提出了新的要求，广州卷烟厂作为国有企业，通过提升产品质量管理水平，贯彻高质量发展理念，是企业的责任和使命。 本文以广州卷烟厂为研究对象，以优化广州卷烟厂产品质量管理水平为主题。组织广州卷烟厂产品质量管理现状调研，使用横向对比的方法，对产品质量现状做出了较为全面的总结，指出目前存在的主要问题为卷烟吸阻等物理指标稳定性不佳。之后，根据调研结果，参考全面质量管理理论，使用专家评分法，对工艺流程中的质量问题进行了梳理，再运用鱼骨图等质量管理工具，分析出存在问题的主要原因是供应商管理不到位、标准体系不健全、质量检测设备运行状态不佳、过程控制手段缺失和不合格品处置管理不完善。针对上述原因，设计了广州卷烟厂产品质量管理优化方案，加强供应商管理，强化预防为主原则；提升在线检测能力，保证质量检测的准确性，为质量评价和持续改进夯实基础，减少缺陷漏检率；建立指标体系并强化执行监管，强化过程控制能力；构建信息化质量评价系统，促进科学合理全面进行质量监控、分析和改善；建立持续改进的工作机制。为确保优化方案的落实，制定了实施计划，指明了关键节点，并建立保障措施。 卷烟生产制造业，作为国民经济支柱产业之一，在不同的历史时期，肩负着特殊的使命。当前时期，是以“稳总量，提结构”为主线，一直以来，烟草行业拥有先进的装备水平和雄厚的人才储备，但面对高质量发展的目标，不同卷烟生产企业都面临着质量管理如何上水平的共同困惑。本文的研究成果，不仅为广州卷烟厂的产品质量管理提供了优化路径，对于行业内其他企业也具有重要的参考价值。
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