摘要
近年来，团队建设和团队理论受到普遍关注，组织越来越倾向于运用团队来处理日益复杂多变的经营问题。在团队管理中，组织期望员工能够利用彼此的互补知识和专业技能，形成超越团队中任何个体的技能和经验，更为显著地提升团队整体的绩效水平，这使得员工也会因此产生达到高绩效水平的紧迫感，从而产生团队绩效压力。尽管现有研究指出了团队绩效压力的积极效应，但并未明确相关积极效应的具体影响机制与作用路径，且缺乏团队层面的整体研究。进一步探索团队绩效压力与团队绩效和个人工作退缩行为之间的关系及其影响机制，发挥团队绩效压力的积极作用，对于企业管理者带领好团队、更好地激发团队效能具有重要意义。 本文基于情感事件理论，从团队情感反应的视角切入，通过将团队绩效压力视为工作场所中特定的情感事件，推理论证这一情感事件对团队绩效、工作退缩行为产生的直接影响，以及通过影响团队情感基调，进而对团队绩效、工作退缩行为造成的间接影响，并考察领导者积极情感表现的调节作用。通过对团队领导及其下属员工的配对问卷调查，在银行、电力、医药、建筑等行业的六家大型企业总部及其分公司、下属单位的98个团队中共收集有效问卷558份。本文使用 Mplus、SPSS 等数据分析软件，构建了多水平结构方程模型进行数据分析处理。 研究结果表明，团队绩效压力对团队绩效存在显著正向影响、对个体工作退缩行为存在显著负向影响；积极团队情感基调中介了上述作用；领导者积极情感表现正向调节团队绩效压力对积极团队情感基调的影响以及积极团队情感基调在团队绩效压力和团队绩效之间的中介效应。理论上，本文在团队层次上验证了情感事件理论的有效性，通过将领导、情感和压力管理结合起来，证实了领导者积极情感表现与积极团队情感基调在团队绩效压力管理和应对中的重要作用，为相关领域研究提供了一个新的视角参考。因此，在实践中，管理者要善于设定合理的团队绩效目标，通过提高团队目标一致性、团队效率增强团队有效性；要注重培养积极的团队情感基调，通过提高团队开放性、平衡性增强团队有效性。此外，组织要着力遴选和培养合格的团队管理者，通过提高团队韧性、团队能量增强团队有效性。
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