摘要
2022年3月，《政府工作报告》首提“专精特新”，强调“着力培育‘专精特新’企业，在资金、人才、孵化平台搭建等方面给予大力支持”。随着市场形势的不断变化，国家政策的不断调整，金融机构之间的竞争不断加剧，“专精特新”企业作为一种全新经济模式，未来发展前景广阔，商业银行也竞相占领市场份额，如何更好的服务“专精特新”企业，是商业银行经营管理面临的新要求和挑战。本文利用问卷调查和案例分析方法，对银行业现状与竞争环境进行深入分析，研究方向包括银行业市场的进入和退出、银行业市场间的供求关系、替代效应、现有银行间的竞争及政府监管带来的影响，揭示银行业间的竞争现状，据此研究A银行“专精特新”企业服务营销策略现状与面临的挑战。采取“SWOT”模型和“波特差异化”竞争理论作为“专精特新”企业服务营销策略构建的依据,探讨了A银行未来“专精特新”企业服务营销策略如何优化与完善。本文认为A银行针对“专精特新”企业营销中的营销团队、线上产品、金额、成本、营销服务效率等方面需进行进一步优化。A银行要取得比较竞争优势必须克服同质化问题，通过互联网金融模式建立高效服务管理系统，并利用技术和管理优势，专注于服务目标客户，立足于客户需求角度,打造差异化金融产品和高效的业务流程;完善人力资源管理体系，设立培训科技金融人才的部门，建立一整套成长培养体系，帮助金融人才尽快适应外部环境变化，帮助A银行占领更多市场份额;构建完备的绩效考核系统，建立起科学高效的考核分配体系，发挥激励机制的正向引导作用，实现资源效益最大化;建立完善产品创新的组织机构，做好对创新产品的近期开发与远期规划。并从发展战略角度，深入研究银行市场环境的影响，分析A银行的优劣势及面临的挑战和机遇，建议A银行拓展具有比较竞争优势的业务领域，当前“专精特新”企业需求日趋多样化，针对“专精特新”企业的具体需求，A银行要不断改革和创新金融产品，提供更为方便、快捷、综合化的差异化服务，并逐渐构建起完备的风险评估管理体系，运用多种风险防范技术工具，实现风险防范的精确防控，进一步建立和发挥A银行的竞争优势，提升其竞争能力，更好的服务于“专精特新”企业，为实体经济发展做出贡献。
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