摘要
据统计,截至2021年11月底,全国医院数量为36,451个,较同期增长3.67%,其中:公立医院11,847个,较同期减少0.32%,民营医院24,604个,较同期增长5.60%。由此可见,民营医院的数量已经超过公立医院的2倍,且不断增长。随着民营医院数量不断增加,随之而来的便是对临床医师“井喷”式的需求。H医院作为一家发展十年的民营综合性医院,经过快速发展后,临床医师人数急剧增加,已经接近400人。然而H医院对于临床医师的考核一直流于形式,导致了优秀医师的流失、临床医师的积极性不足等问题,严重影响了H医院进一步地发展。H医院迫切需要正视现在面临的困难和问题,通过对现有的临床医师绩效考核体系进行优化,建立科学合理的绩效考核体系用以评价和促进临床医师各方面水平的提升。 本研究以H医院临床医师为研究对象,以绩效考核为切入点,采用深入访谈法对H医院行政管理人员、科主任、基层临床医师等三类人群进行访谈。本研究通过访谈梳理了H医院临床医师绩效考核的现状,总结了H医院在临床医师绩效考核上存在的三方面问题:考核指标笼统,考核评定标准模糊,绩效激励效果弱。基于以上,本研究首先制定了针对H医院临床医师绩效考核的优化目标和原则,提出以平衡计分卡为框架,结合关键绩效指标,进行绩效考核指标体系构建,其次通过德尔菲法进行绩效指标的选取,经过两轮的专家咨询确定了4项一级指标、9项二级指标、27项三级指标,再次通过层次分析法进行绩效指标权重的确定,然后对评定标准进行制定,对优化效果进行检验,最后提出绩效考核结果应用与保障措施。 本研究通过分析、研究、优化现有的临床医师绩效考核体系,对实现H医院临床业务的健康稳定、可持续发展有重要实践意义;同时,对于同类型的医院在制定和优化临床医师绩效考核体系时具有现实的借鉴价值。