摘要
移动互联网的发展催生了众多新的商业模式，内容平台用内容驱动电商更好地满足了用户对内容、社交和交易的全方位需求，“内容+电商”成为一种新型电商模式。本文在文献回顾基础上，发现新4C理论四要素“内容”“社群”“场景”“连接”与内容电商平台的价值实现存在紧密关联，本文选取内容电商平台中的典型企业“快手”，从成功的企业案例中总结其价值实现路径，一方面将新4C理论融入了内容电商平台价值实现机制研究中，弥补现有理论研究的不足，另一方面对传统电商或内容平台的转型具有借鉴意义。 本文运用扎根理论，探索新4C和价值实现的融合理论。首先，本文通过文献综述，对商业模式及价值实现路径、内容电商平台商业模式、新4C理论应用的研究现状进行了总结与归纳;其次对研究过程进行详细设计，搜集并整理快手电商商业模式的各种材料;最后，使用程序化扎根理论，通过三级编码，建立了基于新4C视角的内容电商平台价值实现机制。 本文的主要研究成果如下:(1)在开放式编码阶段得到了87个概念，20个范畴。在主轴式编码阶段得到了4个主范畴，分别是内容驱动的价值实现典范模型、社群驱动的价值实现典范模型、场景驱动的价值实现典范模型和连接驱动的价值实现典范模型。最后通过选择式编码确定了核心范畴，即得出了价值实现路径为“价值主张→价值创造→价值传递→价值获取”。(2)围绕此核心范畴将所有范畴整合到一起，形成了新4C视角下的价值实现路径理论模型。(3)借助新理论形成了快手电商价值实现路径完整的故事线，从新4C中的每个要素出发，对价值实现各模块进行了详细阐述，并得出了在每一价值实现模块中新4C要素之间的相互作用机制。
NETL