摘要
社区文化建设是实现城市社区治理的重要途径，也是推动城市发展的必经之路。城市社区迫切需要引入专业力量来解决社区文化建设中存在的社区骨干的服务能力不足，社区社会组织的管理滞后与凝聚力不强，社区公益服务的延续性低等问题。社会工作增能理论关注社区各主体的能力建设与主体间的行动连结，主张从个体层面、人际层面与社区层面实现社区整体增能，对优化城市社区文化建设具有重要的实践意义。 研究立足于社会工作增能理论，选取厦门市M社区文化建设的社会工作服务项目为研究对象，综合运用参与观察法、访谈法等研究方法，剖析社会工作参与城市社区文化建设的实务经验。研究主要围绕以下内容展开：分析城市社区文化建设中的问题与需求；梳理社会工作参与城市社区文化建设的增能服务过程与角色转变过程，在此基础上总结增能服务的实效；对社会工作专业服务的问题进行探讨并提出针对性建议。 研究发现：第一，根据城市社区文化建设中存在的需求：增强社区骨干的能力、优化社区社会组织建设、发展社区文化，社会工作者遵循增能理论的实务过程与角色转变的逻辑。在角色的转变过程中，社会工作者经由主导者到带领者再到引导者的角色转变，最终协助社区实现整体增能。在实务的过程中，社会工作者从个体层面到人际层面进行增能服务，再过渡到社区层面的增能。第二，增能视角下社区文化建设的多元复合增能策略是：在个体层面挖掘人才，培训人才与激励人才；在人际层面孵化文化公益促进会，增强社区社会组织之间的沟通交流，协助组织突破服务瓶颈；在社区层面激活文化类的公益服务与开展社区文化活动，最后宣传社区特色文化。第三，经过增能服务，社区居民的参与由被动变主动，社区认同日趋增强；服务组织由单一变多元，社区建设日渐完善；公益服务由无序变有序，社区文化生活日益多彩。第四，针对社会工作专业关系界限不清、志愿者年龄结构分布不均衡、项目服务后续发展动力不足的问题，社会工作者需要权衡居民与政府的需求，与社区工作者建立一种既独立又合作的关系；调动年轻群体的参与积极性，加强各年龄段的志愿者对话与合作；促进社区多元主体共同参与，实现社区文化建设的动力再生循环。
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