摘要
在“高质量养娃”时代新潮下，兼具家庭教育和增进家庭情感功能的亲子研学旅游日益兴盛，逐渐成为亲子游客的理想选择。在旅游价值共创模式下，游客不仅是旅游产品的接受者和体验者，更是重要的指导者与决策者，表现为游客为获得更高质量的旅游产品，乐意将个人偏好与知识融入企业价值共创系统中，或直接参与企业产品设计和服务管理，与企业建立良好的合作关系，以此构建独特的个性化旅游体验。然而亲子研学旅游产品作为典型的体验式产品，由于游客与企业之间缺乏积极交互致使供需不匹配，进而导致游客感知获利与感知付出失衡，游客难以形成积极的满意度和行为决策。因此，探析亲子研学游客参与价值共创的行为过程和行为结果成为亟待解决的问题。 基于旅游价值共创理论，本研究构建了亲子研学“游客价值共创行为-感知价值-满意度-行为意向”理论模型，选择成都6个亲子研学旅游目的地并结合Credamo数据收集平台对亲子研学家庭进行问卷调研，共收集有效数据350份，采用SPSS和AMOS数据分析软件进行数理统计分析。研究结果表明：（1）在亲子研学情境下，游客价值共创行为显著正向影响游客感知功能价值、经济价值、学习价值和体验价值，即游客参与价值共创的程度越高，越容易获得感知价值。（2）游客感知学习价值、体验价值显著正向影响满意度和行为意向，表明游客感知价值越高，其满意度也越高，积极行为决策的意向也越强烈。（3）游客价值共创行为显著正向影响游客满意度和行为意向，且游客公民行为对游客满意和行为决策的影响作用更显著。（4）游客感知价值在游客价值共创行为与满意度之间是多个并列变量的部分中介，其中游客感知经济价值、学习价值和体验价值是影响亲子研学游客满意度的重要影响因素。（5）游客感知价值在游客价值共创行为与行为意向之间存在多个并列变量的部分中介，其中游客感知体验价值中介作用最突出，是影响亲子研学游客未来行为决策最重要的影响因素。 通过对亲子研学情境下游客价值共创的行为过程和行为结果分析，揭示了亲子游客与旅游企业共创价值的重要作用，并针对激励游客积极参与交互和企业构建价值共创体系的层面提供了参考建议，从而提升游客满意度和形成积极的行为意向，增强企业经济收益，强化游客与企业良性互动，最终实现游客与企业价值双赢。
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