摘要
伴随着人们生活品质的不断提升,新鲜食品和冷藏食品的需求量越来越大,极大地促进了冷链物流业务增长,对冷链物流企业的配送作业和服务能力提出了更高的要求。冷链物流企业共同配送合作可以降低作业成本,提升服务质量,满意的合作伙伴需要各项指标衡量。冷链物流企业与一般物流企业在共同配送作业过程中有很多不同,所以,冷链物流企业选择伙伴的指标也会有差异。因此,本文主要研究冷链共同配送合作伙伴选择指标评价分析。 本文针对冷链物流与一般物流共同配送作业流程的不同点,从配送作业兼容性,信息化水平,服务质量,作业能力,企业综合素质及合作持续性这六个层面构建冷链运输型企业共同配送合作伙伴选择评价指标体系。应用AHP层次分析法对指标权重计算得出货物兼容、物流覆盖率和温度兼容等指标作为选取冷链共同配送合作伙伴选择核心因素。针对所选取的8家备选企业进行实证分析,运用TOPSIS理想点法验证评价指标及模型的有效性。 研究得出:(1)冷链物流企业在共同配送伙伴选择时,货物兼容性、物流覆盖范围和温度兼容三个指标直接关系到合作的开展,作为合作伙伴选择的核心因素。(2)商品完好率、设备自动化、区域兼容和基础设施指标关系到作业成本、服务质量,是选取冷链共同配送合作伙伴选择的关键。(3)服务价格、信息系统、企业信誉、冷链运输车、企业规模、作业准确率和响应速率指标影响到企业作业效率,是选取冷链共同配送合作伙伴选择的重要一步。(4)企业稳定性、业务增长率、交付准时率、合作意愿、人员素质和资产负债率是合作持久发展的指标,是冷链共同配送合作伙伴评价指标的重要组成部分。