摘要
随着城市社区治理重心不断向基层转移，社工开始成为社区治理不可或缺的专业力量。如何提升企业主体参与社区治理意识、增加企业社区参与责任感是值得关注的问题。根据交换理论，以佛山市D社区群芳荟项目为研究对象，采用访谈法、参与式观察法等研究方法收集项目近9年的实务材料，并运用文献分析法对社工促进企业参与社区治理的策略和过程进行归纳分析，得出社工促进企业参与社区治理的行动性结论。 个案研究发现，企业参与D社区治理的过程分别经历了三个阶段：首先，在被动阶段，社工运用了走访、政策服务及公益思维促进企业参与社区治理，过程中企业与社区之间不平等的交换关系导致企业最终呈现被动参与状态；其次，在配合阶段，社工运用了品牌项目打造、社企供需对接、企业联盟等形式进一步激发企业社区参与动力，但因双方缺乏公平性交换导致企业呈现着配合参与状态；最后，在主动阶段，社工培育了企业自组织、搭建社企议事平台、为企业增权赋能等方式为企业参与社区治理营造共建、共治、共享氛围和渠道。经历三个阶段后，社工的服务策略提升了企业参与社区治理的责任意识，更拓宽了企业可持续参与社区治理的发展路径。 透过上述案例研究，我们得出以下结论：首先，社工促进企业参与社区治理是一个“渐进式”发展的过程；其次，社工促进企业参与社区治理要以建立平等的交换关系为前提；再次，社工促进企业参与社区治理要将持续培育双方可交换资本贯穿始终；最后，社工促进企业参与社区治理要以形成互惠型交换关系为落脚点。
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