摘要
随着健身观念在中国的推广普及，国人对运动服装的需求也在不断扩大，中国运动服装产业在近几年呈现快速发展的趋势。李宁作为中国本土的运动服装品牌，在品牌竞争力方面和国外强势品牌耐克、阿迪达斯相比仍有差距。品牌竞争力和顾客忠诚密切相关，顾客忠诚度越高，品牌竞争力越强，因此李宁可以从提高顾客忠诚度的角度来提升其品牌竞争力。 本文从顾客忠诚视角对李宁运动服装品牌竞争力进行研究。首先，对品牌竞争力和顾客忠诚相关文献进行整理，其次，从顾客忠诚视角初步构建了包括4个一级指标、16个二级指标的运动服装品牌竞争力评价指标体系。然后，通过网络调研问卷收集相关数据，使用SPSS20.0软件对所得数据进行分析后，剔除3个二级指标。通过熵权法，计算4个一级指标：品牌满意、品牌信任、品牌让渡价值、品牌转换成本和13个二级指标的权重，确定了基于顾客忠诚的运动服装品牌竞争力评价指标体系。选择国际运动服装品牌耐克、阿迪达斯与我国运动服装品牌安踏作为比较对象，通过网络问卷收集相关数据，运用灰色关联度分析法，分别计算李宁和3个比较对象的一级指标得分、二级指标得分、品牌竞争力总得分，并对李宁得分情况进行分析。最后从顾客忠诚视角，针对李宁在品牌竞争力方面存在的问题提出对策和建议。
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