摘要
截至2022年，全国累计易地扶贫搬迁集中安置点3.5万个，搬迁脱贫人口960多万。由于生活方式、居住环境、思想观念等方面的改变，导致从原居住地搬迁至易地扶贫集中安置区居民的人际交往能力下降，人际交往范围狭窄，缺乏提升人际交往能力的平台。国家把居民搬迁后的生活情况作为重点关注对象，为满足居民的人际需求和丰富日常娱乐生活，居民需要提升自己的人际交往能力，提高生活质量。 研究以X市M易地搬迁安置区为例，依托L市帮扶X市易地搬迁安置区社会工作服务项目，聚焦搬迁老人的人际交往能力提升问题。社工前期入户走访和量表的填写发现，M安置区老人的人际交往能力不足，交往范围狭窄，缺乏提升人际交往能力的平台。通过进一步从内部因素和外在环境的影响分析原因，以M安置区老人在人际交往能力提升上存在的问题和实际需求着手，在互动模式的指导下，提升安置区老人的人际交往能力。根据需求和前期筛选，研究最终选取有人际交往意愿但缺乏人际交往能力的8名低龄老人作为服务对象。小组服务活动主要围绕老人的人际交往需求，从人际关系建立、适当拒绝、自我表露、冲突管理、情感支持五个方面开展，共7节活动，四个时期。小组筹备期是小组活动的准备阶段，包括确定目标、筛选组员、制定活动计划等；小组初期通过鼓励组员参加各种类型的活动相互认识并建立关系，缓解组员的孤寂，扩宽其人际交往范围，活动以相互认识为主题；小组中期共5节活动，旨在从不同维度满足组员的人际交往能力需求，加强组员间的人际互动，达到人际交往能力提升的目标；小组后期则是为组员搭建有效且持久的交流互动平台，构建支持网络，助力组员良好人际关系的形成，不断丰富组员的人际交流形式并提供交流互动的活动场所。 通过后期组员的反馈和人际交往能力前后测量表的对比得知，本次小组服务活动提升了老人的人际交往能力，扩宽了人际交往范围，丰富了交往形式。互动模式对提升安置区低龄老人的人际交往能力至关重要，组员在小组活动中遵守公开、平等以及面对面的互动，营造了良好的交流氛围。项目的持续运行和互动模式的运用，最终增加了老人的交流次数，提供了交流场地，帮助老人在社区搭建了人际交往平台，从整体上提升了老人的人际交往能力。
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