摘要
党的二十大报告对加快数字中国建设作出了重要战略部署。在目前国际形势风云突变，传统经济持续低迷，科技创造日新月异，数字经济异军突起的今天，传统行业转型升级显得尤为重要且迫在眉睫。数字经济同实体经济互为渗透、融合创新、引领发展成为了新时期的主旋律。石油石化行业是中国经济发展的重要支柱产业，更要牢牢抓住数字经济转型升级的关键期。而中国石油S销售分公司，作为中国石油面对市场的重要形象窗口，所处竞争环境激烈，终端运营标准高，服务要求严，客户期望值强，必须做好数字化营销工作。创新S公司的数字化营销策略，优化数字化服务渠道，为客户打造舒适的人·车·生活生态圈，能够助力公司彰显企业形象，提高品牌声誉，实现发展效益双丰收。 本研究以S销售分公司为案例，首先，从数字化营销相关概念入手，对现有数字化营销概念、精准营销理论以及5A模型作出梳理和评述;其次，通过PEST宏观分析和波特五力模型分析对S公司现状进行了分析评估;然后通过访谈及问卷调查形式，得出S公司目前在数字化营销上存在的问题;最后，基于5A营销模型，为S公司建立了一套科学的数字化营销优化方案。同时，本研究还针对目前S公司加油站在核心业务中存在的几个普遍问题，提出了一站一策、升级智慧加油站的油品优化策略;拓展多元化宣传、拓宽使用渠道的加油卡推广策略;以及线上线下数字化创新、细分顾客差异化定价的非油销售策略，助推加油站提高市场竞争力，实现数字化转型步入新征程。 本研究运用数字化营销理论，结合加油站的数字化营销特点，研究了S公司的数字化营销一体化模型构建及数字化营销优化措施。该优化措施在当前经济形势和数字化背景下，一方面对于提高S公司数字化营销水平具有一定的实践意义;另一方面，为同类能源销售企业进行数字化营销策略优化提供了现实的参考。因此，本研究对传统能源销售行业具有一定的参考价值和借鉴意义。
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