摘要
信息和通信技术的发展极大地改变了我们的生活方式，这些技术将持续影响人们的生活并提供可靠的服务、数据传输和其他有用的信息。它们正在转变着人们的世界，从商业、社会、文化等多个领域为人们提供各种服务，刮起了一阵“数字化”浪潮。随着数字化建设的不断推进，数字技术的应用对于老年群体来说门槛颇高，老年人在电子金融、网络购物、智慧出行等日常生活场景中频繁陷入窘境；老年群体正面对着一条难以跨越的数字鸿沟。数字社会的迅速发展，对于老年人来说并没有带来便利感，甚至导致部分老年人成为了“数字遗民”，当“老龄化”遇上“数字化”，无法适应信息化时代，让一部分老年人感到无所适从，这引发了一个迫切需要解决的社会问题，即如何帮助老年人运用数字技术解决生活中遇到的问题，让数字技术更有效地满足老年人的需求，使他们能更容易适应和享受数字时代所带来的各种便捷。 本次研究以笔者实习所在的S市H社区为对象，采用观察法和访谈法对H社区老年人的智能手机使用现状进行了调查，并根据访谈资料分析出H社区的老年人在使用智能手机过程中遇到的问题，结合老年人的学习需求为8名小组成员开展了智能手机使用能力提升课程教学活动，以实现提升老年人智能手机使用能力，帮助老年人构建社会支持网络，跨越数字鸿沟的目标。通过6次小组活动的介入，激发了老年人学习新知识、提升新技能的兴趣，在整个学习过程中提升了老年人的自我效能感和认同感，并在一定程度上帮助老年人掌握了智能手机必备软件的操作技能，为老年人的日常生活提供便利。实践和评估结果也进一步证明了小组工作介入老年人智能手机使用能力提升的有效性和可行性。 本篇论文希望整个研究能够为社会工作在探索老年人融入数字社会领域的实务研究提供一定程度上的借鉴经验和思路。
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