摘要
中国的银发浪潮席卷而来，在短短的十几年中，中国的人口老龄化速度、规模前所未有。在信息网络和人工智能技术的飞速发展下,智慧养老成为传统养老的更新和补充方式,为老年人提供了新的养老选择。在社会公共服务云上处理，智能设备融入生活的方方面面的情境下，智慧养老作为一项“应用技术”，被赋予了承载未来中国养老的重任。 从理论上讲，老年人智慧养老服务应保持以老年人为中心的基本理念，聚焦老年人的真实需求，在互联网、大数据等各种现代信息技术的支持下，向老年人提供高质量高效率的养老服务。但笔者通过对我国目前智慧养老的现状进行文献梳理发现，在当下老年人智慧护理研究体系中，大部分研究都是从为老年人提供长期护理服务的视角，而一定程度上缺席了对需求的主体，即对老年人群体的研究。智慧养老服务将主体感受和服务体验放置在“智慧”与否的考量之外，忽视了老年人在智慧养老过程中的主体性。实践结果表明，近年来，老年人智慧养老服务主要集中在硬件设施和技术发展上，为老年人提供的智慧养老服务并不是特别适合老年人的真实需求，“智慧需要”与养老需要契合度较差，智慧养老解决老年人养老服务刚需的能力较弱。 本研究认为，不管哪种养老模式、养老方式，养老的主体都是老年人。老年人的智慧护理不仅仅是智能服务设备的发展，最重要的是要符合老年人的现实需求，增强老年人的主体性，使他们能够在一个老龄化和信息化的世界里能更自主更独立的生活。本文通过对老年人在智慧养老中的“主体性”和“养老需要”进行反思，将老年人主体性定义为老年人在社会环境下与其自身生理、心理、他者关系的互动中保持能动性与独立性。本文从主体性视角出发，探究了老年人在生理、心理、社会关系层面上的主体性实践领域和主体性意识的逐步萎缩与衰落；同时围绕这三个方面阐述了智慧养老服务提供的技术增能为老年人带来的积极效果和负面影响。 技术服务为老年人增能是以满足老年人实际需求为前提，而人的需要又分为人固有的客观需要、绝对需要和非固有的，生产出来的主观需要、相对需要。本研究认为老年人的实际养老需求为人固有的客观需要、绝对需要，而智慧养老服务所提供的某些服务所满足的则是通过资本和传媒的力量生产出来的人的主观需要、相对需要，即马尔库塞提出的“虚假需要”，致使养老服务领域呈现出智慧养老服务与老年人养老需求错位，智能产品与养老服务相脱节的矛盾现象。因此，本研究从马尔库塞的虚假需要理论出发，探究了他者建构“智慧需要”的逻辑，反思了在数字化背景下，智慧养老服务应保持初心，强调老人是主体，服务为本质，坚持以老为本的“智慧需要”更需人文温度，要避免被资本裹挟，沦为资本增殖的工具与对象；拒绝科技“智能”变实践“无能”，以积极老龄化、健康老龄化理念为指导，真正满足老年人的养老需要。
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