摘要
智障儿童作为社会中的弱势群体，主要由家庭照顾。和正常家庭相比，智障儿童家庭面临着更大的照顾压力、经济压力和情感压力等。对智障儿童家庭的社会支持系统进行研究，不仅能促进智障儿童的全面发展，还有助于减轻其家庭的负担，从而对整个社会的发展起到积极作用。 本研究依托“智障儿童家庭支持服务项目”，通过前期调研发现智障儿童家庭在社会支持系统方面存在社会支持薄弱的问题，主要表现在：从正式支持系统来看，政策支持缺乏针对性，覆盖面不足，特教学校供需不匹配，康复医院缺乏与家长的合作等；从准正式支持系统来看，社区支持缺乏主动性，大众对智障儿童缺乏正确认知等；从非正式支持系统来看，家庭功能发挥较弱，亲戚支持具有不可替代性，但出现断裂和疏离的情况；从专业技术性支持系统来看，社工机构无法充分发挥其作用，总体来看，各个支持系统相互独立且缺乏互动。对此，社工选取典型案例智障儿童小 H家庭开展个案管理服务，以社会支持理论为指导，运用个案管理的方法，采用协调、链接、整合资源的方式使断裂和缺失的社会支持系统重新发挥作用，提升其解决问题的能力，以此优化智障儿童家庭的社会支持系统。通过个案管理优化智障儿童家庭的社会支持系统，从中总结出个案管理方法应用于智障儿童家庭社会支持系统优化的经验，同时总结出个案管理介入后的反思，针对个案管理应用过程中的困难提出建议，以优化社会工作开展服务的方法和实务技巧，更好地提高社会工作的专业性。 研究结果表明，采用个案管理方法优化智障儿童家庭的社会支持系统具有良好的成效，通过社会支持量表检验介入前后的数据结果，智障儿童家庭社会支持水平明显提升。个案管理方法与社会支持理论的结合可以优化智障儿童家庭的正式、非正式、准正式和专业技术性支持系统，通过协调服务和资源链接的方式使智障儿童家庭断裂和缺失的社会支持系统重新发挥作用，从而满足智障儿童家庭多方面的需求，提高智障儿童家庭对社会支持资源的利用度。
NETL