摘要
随着经济的快速发展，作为第三产业的代表，旅游业也在积极进行转型。现代旅游市场逐渐趋于打造将文化资源转化为经济资源、景区品牌转化为生产力的新型旅游综合体。但目前传统的粗放型旅游模式难以满足新时期人民群众对美好生活的向往。因此，开发具有特色、富有文化内涵的旅游产品以及提供高质量的服务成为当下旅游业发展的必然趋势。 在此背景下，本文以NS文化旅游景区为研究对象，借鉴国内外营销理论和研究成果，运用STP、4P营销理论对NS文化旅游景区的旅游营销现状进行分析，采用问卷调查的方法，了解游客对NS文化旅游景区营销服务的满意度；通过对景区主要部门负责人的访谈分析景区营销短板。景区在市场营销过程中存在的问题主要有以下几方面：旅游产品研发机制不健全；基础设施建设不完善；门票、酒店、餐饮价格策略单一；线上分销渠道开发不充分；促销方式不灵活。针对以上问题，提出相应的优化建议：一是完善景区目标市场的选择与定位；二是实行多样化旅游产品策略，挖掘文化内涵，开发特色产品，提供优质的旅游服务产品；三是灵活组合套票定价策略，灵活调整住宿餐饮淡旺季价格；四是挖掘线下分销渠道，创新线上营销渠道；五是加强新媒体促销，提升节事活动创新度；六是加强与其它景区联合营销，创新跨界联合营销。 通过本文的研究，希望能对NS文化旅游景区提高市场营销能力、更好地满足游客需求、提高市场占有率起到积极的作用。同时为同类企业开展市场营销活动提供有意义的理论借鉴。
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