摘要
当前数字信息技术的飞速发展，我国老龄化程度不断加深，社会生活中对数字信息技术的依赖越来越强，但老年人由于健康生理、认知等方面与青年群体存在差距，因此对信息技术的掌握普遍较为不足而造成老年数字鸿沟。对这一现象，有学者认为这不仅仅是老年人没有足够机会接触和使用数字信息设备还是数字素养水平较低的结果。为了促进老年人数字化社会融合以及积极老龄化社会建设，本文尝试从社会工作角度出发，在老年数字鸿沟领域，以老人数字自我效能感、使用技能、家庭同辈数字支持力量、老年数字社会环境为核心要素，建立适合本文研究对象的增能实践框架，为受到数字鸿沟影响的老年群体进行数字增能。 本研究以数字鸿沟对老年人生活产生的影响为切入点，通过深度访谈、问卷调查对研究对象的数字鸿沟即接入沟、使用沟和知识沟的现状及其影响进行评估，并在增能理论的指导下确定所需要解决的具体问题和老年人的具体需求。分析后发现如个人层面因为老年人个人受教育水平、生理和认知机能的衰退，导致对数字通信设备的自我效能感以及掌握程度不足，最终影响到老人出行、就医等日常生活，因此，笔者从增能视角出发，首先，进行小组工作增能培训提升老人数字使用技能以及自信心；其次，人际层面通过增加家庭子女、组员、同辈之间的互动，来强化老人的非正式数字支持力量；社会环境层面通过社会宣传倡导、社区活动比赛营造数字包容的文化氛围并组织社区多方力量共同协商从而尝试建立起一种长效的老年数字支持机制，最后总结出老年人数字增能的社会工作三维介入路径。 经过对实务介入后的结果进行评估发现，基于增能理论的个人、人际和社会三个层面对老年数字鸿沟问题进行的社会工作实务介入有一定的成效，其中在减少老人对数字的心理恐惧、提升老年人的数字使用技能、加强社会对老年人数字支持的力量等方面成效显著，进一步彰显出本研究的现实意义，也为今后社会工作参与老年人数字鸿沟弥合的相关研究提供有益参考。
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