摘要
我国职场青年在工作中面临着多重困惑，造成了青年在职场社交、失业、能力不足、年龄、职业发展、意义缺失等各方面的焦虑。随着社交媒体的普及，网络社区聚集了—大批迷茫、焦虑的职场青年，职场相关小组成为职场青年交流焦虑的重要平台，深度影响其社交行为与健康状况。 本文以豆瓣小组“上班这件事”为网络田野，将视角聚焦于职场青年所在的网络社区，在考察该网络社区的结构特征、小组概况的基础上，对职场青年网络社区交往的动机、原因、互动行为、社区互动的影响等进行分析研究。通过主题分析发现，小组成员面临“生存与发展焦虑”、“人际关系焦虑”、“身份认同焦虑”、“婚姻焦虑”这四种焦虑，并且由于在现实中缺乏缓解焦虑的支持，再加之职场青年自身社交边界的需求，导致他们转向网络社区进行交往互动。在网络社区中形成了“倾诉——求助——互助——情绪释放——视野增加——群体意识形成——权利维护意识形成——观念调整”的互动社交模式。而情绪释放、视野增加、群体意识形成、权利维护意识形成、观念调整也分别对应了职场青年对抗焦虑的被动抒发、冷静思考、尝试对抗、主动出击、和解这五个阶段，每一个阶段都对职场青年社会焦虑缓解产生助力。 职场青年在职场中经历的相似的烦恼与困难成为他们理解彼此、互帮互助、对抗焦虑的基础。研究发现，网络社区交往在一定程度上能够有助于职场青年形成群体互助，增强群体韧性，但在发展过程中也不可避免的存在问题，故本文也对于职场类网络社区建设提出优化策略，旨在呼吁主流媒体加强对于职场青年的理解与舆论引导、平台加强对网络社区的规范管理以及小组成员与管理员互相合作形成更好的社区自治氛围，以期在各方的共同努力下，实现关爱青年、帮助青年的目的。 论文共分为六部分，第一章绪论由研究背景、研究意义、文献综述、研究方法组成;第二章是研究设计，首先对本研究的理论基础社会焦虑进行了梳理，然后提出了研究问题，并制定了网络民族志和访谈的计划，最后解释了选择豆瓣“上班这件事”小组作为本研究进行网络民族志考察的场域的原因;第三章对所搜集到的帖子中焦虑呈现的内容进行主题分析，通过对编码的聚焦、组合不断完善主题，梳理出职场青年具有生存与发展焦虑、人际关系焦虑、身份认同焦虑、婚姻焦虑这四类焦虑;第四章聚焦网络社区中职场青年的交往，结合小组内的发帖内容和访谈内容，分析了交往的原因、交往的特点、交往的方式以及交往的影响，发现职场青年在现实中缺乏支持以及对于社交边界的需求促使他们在网络社区中交往，通过倾诉、求助、互助等让其情绪释放、视野增加、产生群体意识、权利维护意识并且产生观念的变化，这些都对其焦虑缓解具有正向效果;第五章指出了在观察过程中发现的网络社区存在的问题，并对结合小组的实际情况提出了优化策略。第六部分是结语，对“上班这件事”小组中职场青年社会焦虑缓解的模式进行了提炼，并对本研究存在的不足与问题进行了反思。
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