摘要
随着当今社会的进步和发展，就业压力不断深化，职业倦怠已不再是个别现象，而是每个人都会直面的普遍性问题。目前国家对于政府职能和基层治理要求的不断提升，政府公职人员需要随之不断调整自身心理素质以及专业能力素质，来面对越来越精细化的工作要求。公职人员的职业疲劳不仅会影响工作情绪，降低工作效率，同时也会阻碍建设服务型政府的步伐。自上世纪80年代末社会工作学科重新恢复发展，其专业性和科学性在解决社会问题、维护社会稳定中不断发挥作用，逐渐得到了广泛的认可。在新的历史时期，社会工作在促进人的全面发展、创新社会治理、参与精准脱贫方面也开始同向发力，其聚焦点已经逐步从家庭、学校、社区等传统领域扩展至更多的新兴领域，其中当然也包括了对于个人重要性不容忽视的职业生涯。因此从社会工作的视角研究职业倦怠问题是一个比较重要而且有意义的探索。 本文以县级公职人员职业倦怠为研究内容，以F县新时代文明实践中心为研究对象，以2023年F县创建县级文明城市工作为契机，通过日常中参与式观察法和半结构式访谈法得出了 F县新时代文明实践中心公职人员职业倦怠的总体水平和具体表现。在此基础上，研究者结合日常观察和成员自述，为本次小组工作招募了 8名小组成员，在评估了他们的需求后，设计并实施了 5次小组活动。活动目的旨在帮助他们以正确的方式应对职业倦怠的困扰，从而提升工作效率，以积极的面貌来应对日常工作的挑战。 研究表明，小组工作对F县新时代文明实践中心公职人员的职业倦怠症状有一定程度上的缓解作用。小组成员基本完成了小组活动前设定的小组目标，帮助组员们采取相应的方式释放在工作中长期累积的负面情绪和压力。此次小组活动也加深了 8位成员之间的情感联系，并有助于搭建社会支持系统网络。 但是值得深思的是，因为F县新时代文明实践中心工作全部工作都是围绕着“成风化俗”和“文化振兴”这两个方面展开的。如果没有群众的支持，基层单位的配合，那么新时代文明实践中心的工作将寸步难行，那么缓解职业倦怠这一议题也将成为“空中楼阁”。本文不仅探讨了如何利用社会工作如何从个人层面、组织层面这种“自内而外”的路径帮助缓解职业倦怠，也探讨了如何从提升基层配合度和参与度这种由“自下而上”的路径缓解F县新时代文明实践中心公职人员职业倦怠的措施。
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