摘要
进入21世纪以来，在消费方式变迁、互联网消费崛起的大背景下，中国传统服装企业面临着产业链中间渠道冗余、市场定位不清、产品同质化严重，电商企业以及国际品牌抢占市场份额等多重冲击;在传统服装行业中，库存和渠道问题一直没有得到解决。因此，越来越多的传统服装企业开始转型。为确保转型的效果与预期目标一致，企业需要进行全面考察，而绩效评价便是一种理想的考察手段。通过平衡计分卡对不同维度的绩效进行评价，能够帮助企业把握转型方向,推动企业顺利完成转型目标并促进其可持续发展。 因此,本文选取国内服装行业中战略转型极具代表性的森马服饰作为案例研究对象，通过平衡计分卡体系来综合评价该企业战略转型的绩效。首先，通过综述国内外学者在战略转型、绩效评价和平衡计分卡等方面的研究，指出传统财务指标评价体系的不足之处，强调使用平衡计分卡对企业战略转型绩效进行评价的优势。其次，在平衡计分卡的基础上，为服装行业设计一套综合指标评价体系。然后，介绍了案例公司的基本情况，具体阐述了其转型原因、措施、现状、问题,以及引入平衡计分卡评价体系的可行性。接着，结合森马服饰近十几年的相关数据进行详尽评价分析，采用层次分析法,并根据专家打分意见确定各指标的权重,同时引入模糊综合评价法构建单因素模糊综合评价模型，计算出综合评价分值,证明其转型绩效表现良好，并提出完善建议。最后，总结研究结论，指出本文存在的不足并展望未来研究方向。 对于服装企业的战略转型绩效评价，EVA评价法和DEA模型法都侧重于从财务的角度来分析传统零售企业的经营绩效;而层次分析法则强调的是指标的设计，在指标权重的设计上过于主观，单独使用则无法对企业的绩效进行相对客观的评价。相比之下，平衡计分卡绩效评价法则从财务和非财务角度分析企业的转型效果，相对来说更加客观和全面。因此，本文综合以往学者的研究，将平衡计分卡和层次分析法有机结合，用于评价企业战略转型的绩效，希望这种方法能够为平衡计分卡在绩效评价方面的应用提供更广泛的探索。
NETL