摘要
数字经济时代下，人工智能、大数据、区块链等新一代数字技术深刻改变了我国的市场、产业和业态。我国零售业正经历着用户消费的转型升级、消费规模增速放缓甚至负增长等一系列问题，数字化转型逐渐成为零售企业所求的破局之刃。国家“十四五”规划纲要将“加快数字化发展 建设数字中国”单独成篇，在政策支持与技术推动下，未来将会有越来越多的零售企业进行数字化转型。因此全面考察零售企业转型的动因与实施路径、并运用科学的方法对零售企业数字化转型的有效性进行评价极为重要。 本文在梳理零售行业数字化转型现状的基础上，分析我国零售企业进行数字化转型的动因和实施路径，基于数字化转型对零售企业绩效的影响机理，从财务绩效、非财务绩效和市场绩效三个方面构建适用于零售企业的数字化转型效果评价体系，并将其应用于对苏宁易购智慧零售转型这一典型案例的分析。研究发现,苏宁易购通过对智慧零售战略的布局与实施，提高了供应链的管理效率和全渠道用户运营能力，短期内显著提升了企业的绩效表现，但与此同时也增加了企业资金链上的财务风险，导致苏宁易购在面临疫情冲击时，陷入了严重的债务危机与经营困境之中。研究表明，应用本文构建的数字化转型效果评价体系，有助于综合考量零售企业的财务绩效、非财务绩效和市场绩效，全方位反映数字化转型对零售企业内部管理能力、盈利能力、价值创造能力的提升作用。 零售企业实施数字化转型的动因与路径复杂多样，只用传统的财务指标评价其有效性并不全面。本文在总结零售企业实施数字化转型的动因和路径的基础上,结合数字化转型影响零售企业绩效的机理，构建了一套更加贴合零售企业数字化转型特征的效果评价体系，从不同视角丰富数字化转型的相关文献;在数字化转型已成为零售业未来必然发展趋势的背景下，通过分析转型路径设计与实施效果的动态关系，讨论苏宁易购在智慧零售转型中的经验和启示，可以为未来进行数字化转型的零售企业提供一些参考和建议。
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