摘要
随着大数据、互联网、5G通信等新兴技术产业的发展,“互联网+健身”带来了全民健身服务信息供给新局面,传统的体育信息供给方式在数字化时代下,已经不能满足公众对于体育活动多样化、趣味化及智慧化的要求,湖州市全民健身服务工作发展势头良好,借助大数据、云计算等现代信息技术开发启动全国首个运动二维码——湖州运动码。湖州运动码能够整合现有的信息资源,提升全民健身服务信息供给效率,是湖州市探索全民健身服务信息智慧化供给的新方式。 本文通过文献资料法、访谈法、问卷调查法、实地调研法等研究方法,以湖州运动码为全民健身服务信息智慧化供给研究的个案,介绍湖州运动码的基本情况,分析湖州运动码的运行过程与主要特征,总结湖州运动码的有效经验与不足之处,并提出相关建议。本文所得结论如下: 第一,全民健身服务信息智慧化供给的理论阐述包括(1)概念内涵:指为保障公民体育权利的实现,将大数据、云计算、物联网等信息技术应用到全民健身服务信息供给中,通过多元供给主体之间的高效合作,在准确感知和识别公众需求偏好的基础上,向公众提供体育场地设施、健身指导、竞赛活动、体育培训等具有个性化、多元化、创新化全民健身服务信息的过程;(2)价值审视:具有提高服务效率、促进资源共享、优化用户体验、实现精细管理和推动健康产业发展等多方面价值;(3)目标向度:提升服务质量、拓展服务范围、优化资源配置以及完善供给平台设置;(4)表现形式:智慧场馆设施、健康管理APP、信息平台以及智能健身设备等。 第二,以“湖州运动码”为个案进行实证考察,(1)湖州运动码的运行过程主要包括政策导入、需求感知、平台构建、合作生产以及服务提供;(2)主要特征是:供给主体多元、供给产出虚拟、供给效果优越、供给决策科学;(3)有效经验有:供给主体多元化、供给信息获取智慧化、供给内容智能化和供给决策科学化;(4)不足之处主要表现在:供给主体间合作关系尚未理顺、宣传推广力度不足,用户参与度不高、技术创新不够,存在安全隐患、数字鸿沟和信息不对等多个方面。 对策建议:(1)深化多元主体供给,实现供需有效衔接;(2)提升人际传播效率,提高用户实际体验;(3)创新融合供给技术,培养专业复合人才;(4)完善数据资源共享,统管信息服务平台。