摘要
近年来，在数字技术迅猛发展、数字经济成为经济发展主流方向的同时，危机事件的频发已将市场推向了VUCA的新常态。在这一背景下，企业如何利用数字技术和实现数字化转型来应对危机，已成为一个亟需思考的问题。在中美贸易战的大环境下，中国的高科技企业面临了前所未有的挑战，核心技术不足的问题在美国的政治压力下彻底暴露。在数字经济和VUCA市场的双重挑战下，那些通过数字化转型而具有高度韧性的企业展现出了更加强大的应对、恢复和持续发展能力。因此，研究数字化转型对企业韧性的影响显得尤为重要。本文的研究目的在于探讨数字化转型在危机期间对企业韧性的影响，以及企业韧性在不同危机阶段的作用机制。 本文首先系统地回顾了国内外学者在数字化转型与企业韧性领域的研究成果，并结合“4R”危机管理理论、动态能力理论和权变理论，构建了研究的理论框架。接着，本研究采用案例研究法，选取中兴通讯作为案例，详细介绍了危机事件的始末，并深入分析了中兴通讯的数字化转型过程与动机。在此基础上，本研究参考已有文献，构建了数字化转型和企业韧性的衡量指标，探讨了在危机各个阶段，中兴通讯采取的数字化措施如何影响企业韧性，并结合企业韧性相关指标对中兴通讯的韧性进行了评估，从而揭示了数字化转型对企业韧性的影响机制和企业韧性的作用机制。通过案例分析，本文主要探讨了以下几个问题:一是在危机的不同阶段，企业韧性的作用机制及相关指标的变化情况;二是数字化转型对企业韧性的具体影响;三是危机过程中，中兴通讯如何通过数字化措施增强其企业韧性。 通过案例研究，本文得出以下几个结论:第一，数字化转型对企业韧性具有显著的正向影响;第二，企业韧性在不同阶段侧重不同的能力维度，危机突发时侧重于增强应变能力，蔓延期强调防御能力，解决期则主要提升成长能力;第三，在危机的三个阶段，数字化转型分别通过激活、筛选、转化提升了企业韧性。本文创新点主要有以下几点:一是研究视角的独特性，选取中兴通讯作为研究对象，从长期视角出发，结合政治经济危机背景，探讨国际化高科技企业的韧性表现;二是研究方法的创新性，构建了韧性能力评价体系和数字化转型评价体系，以更直观地反映韧性能力的变化，并提高结论的可靠性。
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