摘要
在面临当今世界未有之大变局下，企业面临前所未有的发展压力，要想破解发展难题、塑造竞争优势，核心要在员工队伍建设上下功夫。本文研究对象是L集团总部员工的绩效考核体系，当前L集团总部相关人力资源管理工作专业性不强，各项制度流程还不够完善。作为集团的核心和“大脑”，近年来总部的绩效考核问题日益凸显，以管理促经营是集团转型升级的必由之路。L集团总部员工作为集团的中坚力量，是决策的执行者，在集团实现组织战略目标的过程中发挥着重要的作用。解决集团总部绩效考核体系上存在的问题，需要对现行的绩效考核体系进行系统的优化和完善，发挥好绩效考核应有的激励作用， 文章首先简要阐述了研究背景、研究意义、国内外研究现状、研究内容和方法。其次在介绍L集团基本情况后总结了总部员工绩效考核现状，再以此为基础，通过查阅公司资料、问卷调查和访谈法对现有的总部职能部门员工绩效考核体系现状进行了梳理和总结，发现L集团总部员工绩效考核在考核指标体系中存在的考核主观性、指标设置、缺乏沟通反馈和结果应用单一的问题，深入剖析当前问题产生原因。再者，利用平衡计分卡、关键绩效指标法，从绩效考核设计原则、绩效考核设计内容、绩效实施过程和绩效结果应用体系四个维度阐述了优化方案，对总部员工的绩效考核流程进行了具体优化设计，初步构建一套比较符合企业实际与发展愿景的绩效考核体系，为L集团良性发展提供考核方法。同时,从组建高效专业队伍、完善配套制度建设、落实沟通反馈机制三个方面提供配套保障措施。 L集团总部员工绩效考核体系的优化改进，有利于集团破解当前绩效考核工作面临的诸多问题，提升总部员工的工作积极性和工作绩效，进而带动集团整体工作的提升。同时，这也能为集团各分公司做好绩效考核体系优化工作，提供很好的借鉴。
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