摘要
随着人均寿命的延长，劳动力的短缺等多种因素，传统养老已经逐渐不能满足现阶段多样化养老需求，而信息化的快速发展为人口老龄化社会提供了智慧化养老的解决方案，通过智慧化管理平台和智能养老设备提高养老服务的质量和效率，满足老年人多样化的需求。北京作为一线城市其老龄化程度高于全国平均水平。为了积极应对老龄化带来的严峻挑战，实现积极老龄化，北京市积极探索以互联网+，大数据，云计算等技术手段为支撑的智慧性养老。鼓励第三方机构参与智慧养老服务供给，缓解政府部门的养老压力，为老年人提供更多样化，优质的服务。智慧养老模式下能够充分协调已有资源，节省人力，同时能不受时间距离等因素约束，提高养老服务效果。 本文以北京市X养老机构为例，通过对于其综合示范中心辐射范围内的社区老年群体用户的使用情况及感受进行问卷调查，结合对机构的工作人员的访谈进行对第三方参与社区智慧养老服务的问题研究。通过研究发现案例机构在提高老人独立性，实现资源合理配置以及满足不同需求等方面具有很好地效果。但也存在着智慧平台不协同，智慧性不足;监管力量薄弱，缺乏针对标准;服务内容不落地，购买意愿不强;人员专业性不足，培养成本高等问题。据此笔者认为要提高第三方机构社区智慧养老服务效益，政府需要牵头打好智慧养老服务基础，多主体积极参与完善相关产业链建设，做好科普宣传，人才培养等环节。为社区老人提供长久高质量智慧性服务。
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