摘要
近年来，随着博物馆事业的不断发展，文创市场也迎来了发展的黄金时期，一款款火爆出圈的文创产品正在快速将文创概念推向大众，文创产品的教育功能逐渐被大众所认识到。博物馆把握教育内涵，推出文创产品→消费者购买文创产品→消费者对文创产品进行自主学习，是博物馆文创产品教育功能实现的具体环节。然而，从文创产品教育功能的实现来看，当前还存在诸多的问题和阻碍，如产品本身教育功能不足、博物馆营售水平有限、消费者自主学习程度较低等。Z世代是文创产品消费的主力军，也是博物馆教育的主要受众。就整个博物馆文创产品消费群体而言，Z世代具有较强的代表性。 本文从解决博物馆文创产品教育功能实现受阻这一问题入手，选取AISAS消费行为模型进行问卷设计，并结合实际情况对问卷内容进行优化，通过“线上+线下”相结合的形式，对购买过博物馆文创产品的Z世代进行问卷调查，从数据中总结出Z世代购买博物馆文创产品的消费行为特征，即Z世代接触和购买博物馆文创产品是“线上+线下”多渠道结合的模式;Z世代在购买时更加关注文创产品的类型、是否贴近文物原型等;Z世代普遍关注文创产品的内在知识信息，但自主学习程度较低，较少分享产品蕴含的知识信息。在这些特征的基础上，本文提出了实现博物馆文创产品教育功能的五条策略:内容为本，产品最大程度融入知识信息;形式为要，产品最大限度贴近文物原型;巩固发展，发挥基础类文创产品的优势;建立连接，打通线上和线下两个主渠道;加强引导,鼓励Z世代自主学习新知识。 通过本研究，希望可以助力博物馆教育职能作用的发挥，促进社会教育的不断发展。同时，以期为博物馆文创产品教育功能实现方面的研究提供新的视角，为其他学者的相关研究提供参考和借鉴。
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