摘要
人才是企业参与市场竞争的核心资源，员工胜任力的培养则是企业人力资源管理中的核心问题，对企业可持续发展有着重大影响。当前，中小企业已成为经济建设中的重要组成部分，但其在发展中普遍存在人力资源管理粗糙、岗位要求模糊、员工胜任力定位不清等问题，尤其是在与企业业务创新有着重大联系的技术研发人员中，此类问题尤为突出，影响也更为深远，故建立完备的研发人员胜任力评估体系刻不容缓。B公司作为主营业务为安防门产品品类研发、生产及销售的生产制造型企业，近年来在外部面临更具研发优势的竞争对手，而内部则面临由于研发人员胜任力欠缺等因素造成的主营业务收入下滑、盈利减少等问题。因此通过构建针对研发人员的胜任力模型并加以应用，提升研发人员胜任力水平，对B公司来说极具必要性。 为此，本文从B公司现实需求出发，首先分析其人力资源管理现状，通过访谈B公司各层级员工明确公司研发人员管理在招聘、考核、晋升、培训环节存在的不足。其次，基于文献阅读、行业资料、专家小组讨论初步构建胜任力词典。接着，对B公司研发人员进行行为事件访谈，运用统计分析方法提炼胜任力词典。最后，通过针对全体员工的问卷调查，验证胜任力词典。在上述流程的基础上，进行胜任力特征权重分配和行为等级划分，形成胜任力模型。该模型共12项胜任力特征，分别为基本能力中的专业知识与实操技能，内在素质中的学习能力、合作精神、沟通能力、客户导向、抗压能力、执行能力、创新能力、逻辑思维，个人动机中的责任担当、主动性、成就导向。该模型为B公司解决研发人员人力资源管理中的问题提供了有力支撑。 为了解决B公司研发人员人力资源管理各环节中存在的问题，本文进一步论述了胜任力模型在招聘、考核、晋升、培训中的应用。在招聘环节，基于胜任力模型更新了职责要求说明书，设计了职位申请表，在笔试环节进行了内容更新，在面试环节构建了系统题库以及打分评判体系，实现胜任力模型下招聘体系的全方位构建。在绩效考核环节，基于胜任力模型构建了完整的绩效考核体系，同时对绩效考核结果建立了奖惩机制，明确了后续管理与改进方案。在晋升环节，构建了双重晋升路线，重塑了晋升标准与流程。在培训环节，深入分析不同研发人员培训需求，更新培训课程体系并实行培训后反馈评估。在上述环节中的胜任力模型应用将有助于B公司研发人员人力资源管理问题的解决，助推B公司的进一步发展。
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