摘要
COVID-19的爆发使得世界各国经历了不同程度的混乱与恐慌，给全球公众带来极大生活障碍和心理负担。随着政策变化，如何说服公众接种疫苗成为重要问题。互联网高度普及和网络产业高速发展使得社交媒体平台打破了原有传播秩序。人们从面对面的线下交流逐渐向“无时空障碍”的在线互动转变，社交媒体平台成为信息传播与舆论发酵主阵地。本研究旨在分析社交媒体说服传播过程作用机制和影响因素，进而提出相应说服传播策略。 本文基于社会判断理论，通过观点动力学视角，结合计算机和信息科学等跨学科理论，使用多主题建模方法，构建说服传播理论模型进行仿真实验，从宏观（社会）、中观（群体）以及微观（个体）三个层面分析观点演化和说服效果影响因素，揭示其一般规律。同时，通过对6454613条Twitter平台推文数据以及全球公众疫苗接种数据的分析，本研究从不同层面对模型进行验证，说明其有效性。 研究发现，在社会层面，不同文化背景人群观点达到稳态的时间基本一致。其次，在群体层面，网络结构通过改变接收信息路径对说服效果产生影响；网络规模对说服效果影响不大。最后，在个体层面，群体压力与个体温和性会促进公众相互交流，加快达成社会一致；同化程度显著影响说服效果，但存在边际递减效应；在长期交流过程中，一旦个体接受某一观点，信源可信度就不再重要；接受域和拒绝域上限极小时，个体对环境变化的抵抗能力较弱，当上限增加到一定程度，表现出较强抵抗力；群体达成一致的条件具有模糊性。 结合仿真实验和经验数据，提出以下说服传播策略：首先，需要创建长期舆情监测系统，持续观察公众态度变化。其次，重视社会信任构建，充分鼓励社会成员参与讨论。然后，及时披露恶意引导公众的极端个体，降低其传播可能性。最后，做好网络舆情突变预案。研究为传播学理论探索提供新的方法启示，为社交平台说服传播策略提出、舆情治理和引导提供理论依据和技术支撑。
NETL