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江西新余市民宿主客互动效应及其优化策略研究

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随着旅游业的快速发展,游客对旅游目的地的选择越来越注重体验性。在此背景下,民宿经营者与游客之间的互动成为影响游客满意度的重要因素之一。江西新余市作为一个旅游目的地,民宿经营者与游客之间的互动对于提升游客满意度和目的地形象至关重要。因此,本文以江西新余市为例,探讨民宿主客互动对游客满意度的影响,并引入地方依恋作为中介变量,以期为优化主客互动进而提升游客满意度提供理论支持和实践指导。 研究首先采用文献研究、问卷调查和统计分析等方法,对江西新余民宿的主客互动与游客满意度的影响进行了深入探讨,同时考察了地方依恋在其中的中介作用。基于社会交换理论、符号互动理论和计划行为理论,研究构建了新余市民宿主客互动对游客满意度影响的理论分析框架。其次,通过问卷调查的方式,从主客互动、地方依恋以及游客满意度三个角度对江西新余17家民宿的游客展开问卷调查,收集游客的主客互动、地方依恋以及游客满意度的相关数据,运用SPSS软件对问卷调查数据进行处理和分析。通过描述性统计分析、相关性分析、回归分析、中介作用分析,揭示了民宿主客互动、地方依恋与游客满意度之间的内在联系。研究结果表明:(1)主客互动与信息互动、商品/服务互动以及人际互动之间均存在显著的正相关关系。(2)主客互动,地方依恋均会对游客满意度产生显著的正向影响关系。主客互动对地方依恋具有显著的正向影响。随着主客互动的增强,地方依恋的程度也会相应提升。(3)地方依恋在主客互动和游客满意度之间扮演着重要的中介角色。即主客之间的互动不仅直接对游客的满意度产生积极影响,而且还能够通过加深游客对地方的情感依恋来间接地提升其满意度。(4)地方依恋在主客互动与游客满意度之间发挥着部分中介的角色。即主客互动不仅直接对游客满意度产生作用,同时还通过地方依恋这一媒介间接作用于游客满意度。 基于此,本文提出了江西新余市民宿主客互动的系列优化策略:一是增强民宿经营者与游客的人际交往;二是依托服务高品质深化主客互动;三是增强游客与地方文化的互动;四是加强民宿基础设施建设。

黄琳

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民宿产业 主客互动 地方依恋 游客满意度

硕士

旅游管理

胡兵

2024

南昌大学

中文

F7