摘要
近年来，各级政府对乳制品行业给予极高的关注，为了激励乳制品行业的成长和创新，国家推出了一系列的政策措施，这些政策为乳制品行业的未来发展方向提供了清晰的指引。我国消费者对食品安全、功能性食品和便利性食品更加关注，需求更加多元个性化。电商、新零售等销售领域的快速转型发展为品牌打造和渠道拓宽带来了更多机遇。乳制品行业作为食品行业中一个重要的组成部分，其质量受到政府以及社会等多方关注，也具有一定的研究价值。受世界经济环境与背景的影响，企业与客户、债权人以及社会等利益相关者间的联系更加密切，利益相关者与企业财务绩效之间的关联也更为紧密。乳制品行业近年来受产品竞争以及社会大环境影响，整体盈利增长速度有所下降。为提升财务绩效水平，乳制品企业应满足利益相关者的主要利益需求。 本文选择光明乳业作为研究对象，以光明乳业财务绩效与利益相关者对其的影响为切入点，基于利益相关者理论与委托代理理论，选取股东、债权人、客户、供应商、员工、政府以及社会七类利益相关者相关指标，搜集整理乳制品行业14家企业的财务数据，运用因子分析法，依据各主成分因子得分系数，得出因子得分公式，以此建立光明乳业财务绩效评价模型。利用评价模型对所选期间的财务绩效水平进行横向评价，通过对评价结果分析可以得知:光明乳业财务绩效评价排名在14家企业中处于中等水平，对比其他企业光明乳业在债权人、供应商、员工、社会以及股东方面履行不足;根据纵向分析结果得出，员工、社会以及股东都在很大程度上影响光明乳业财务绩效;经综合评价发现光明乳业在利益相关者履行方面存在问题，这些问题影响着光明乳业的财务绩效水平与企业发展。通过构建的财务绩效评价模型能够明确光明乳业与其他企业在利益相关者方面的差距，从而以利益相关者角度提出有针对性的解决对策。本文以期为光明乳业构建客观、全面的财务绩效评价体系，使其平衡好各利益相关者之间的关系，也希望能为同行业其他企业提供借鉴意义。
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