摘要
随着全球化的发展和中国国际影响力的提升，世界各国中文学习人数增长迅速，国际中文教育事业迎来新的发展机遇。东南亚国家毗邻中国，同属亚洲文化圈，近年来在“一带一路”政策的影响下，与中国的交流合作更加深入，中文学习需求高涨。在国际中文教学中，赴外志愿者的跨文化交际能力十分重要，在很大程度上决定着教学成效，对之进行深入研究十分必要。 本文以2022年8月至2023年8月期间前往东南亚各国赴任的国际中文教师志愿者为研究对象，分赴任前后两个阶段，通过问卷调查以及个别访谈方式开展实证研究，从整体水平、内部维度、相关性、影响因素方面对志愿者的跨文化交际能力进行了分析。整体而言，两次调查均显示志愿者的跨文化敏感度和效能感处于中等水平，且敏感度均高于效能感，说明志愿者还需更好地将跨文化交际意识贯彻到交际实践中。具体到敏感度和效能感内部各维度，尽管第二阶段各维度均值相较于第一阶段有显著提升，但是不同维度的发展水平有较大差异；跨文化敏感度与效能感之间存在相互影响、相互制约的关系，志愿者互动信心的增强有助于提升跨文化效能感，同时在互动交际时越保持放松状态，越有助于提升跨文化敏感度，进而更加有助于志愿者跨文化交际能力的提升。 基于上述结果，通过对不同志愿者在任教期间所经历的跨文化交际障碍案例进行归因分析，发现地域文化背景和当地语言水平的差异，会对其跨文化交际能力产生显著影响。因此需要志愿者的培养学校、培训机构、孔子学院以及志愿者自身多方共同改进提高，形成合力，才能有效提升志愿者跨文化交际能力，从而推动国际中文教育实现从规模发展向质量提升，从基础教学向高端教学转型的发展目标。
NETL