摘要
随着社会进步和国家经济实力的不断增强，消费者对金融服务的需求也在逐渐上升，互联网金融“金融+社区”模式的发展前景十分广阔。作为数字经济和数字产业链拓展的关键领域，元宇宙对银行业构成了更为超前的数字化转型方向，同时也成为银行业实现业务增长的重要载体。本文以元宇宙 AR 技术与金融社区相结合为思路，对元宇宙金融社区的金融社区内容、用户社交形式、金融产品形象和金融社区空间进行研究，通过可用性测试与模糊综合评价验证设计成果。 以互联网社区内容生产模式为基础，结合现有的手机银行 App 中社区模块提供的内容，利用KJ法形成金融社区内容设计思路；参考用户画像在现有银行业务中的应用，基于设计与思维构建用户画像，构建中心动词格框架结构，划分用户画像特征层级，以此为依据设计调查问卷收集用户数据进行聚类分析，从而对细分用户进行描述性分析并确定社区内容的个性化推荐规则。 以元宇宙社交模式为基础，确定元宇宙银行金融社区的社交模式。结合现有的VR社交平台设计以及应用在社交平台中的AR技术，从用户之间的交流沟通形式和用户的形象展示形式两部分入手，设计元宇宙银行金融社区的用户社交形式；通过评价量表对用户社交形式设计方案进行基于调查问卷的用户评价，确定用户社交形式设计方案。 以手机银行 App 中各类金融产品的展示形式为基础建立样本库，采用形态分析的方式，解构并提取各类金融产品的特征和设计元素；通过评价量表对金融产品形象进行基于问卷调查的用户评价，分析设计形象与金融产品类型之间的匹配度，确定金融产品形象设计方案。 以AR应用的设计原则为基础，进行元宇宙银行金融社区的空间设计。将金融社区的空间划分为社区内容空间、金融产品展示空间、虚拟员工服务空间、个人社交空间，完成各个空间的功能架构设计和空间结构设计；利用Blender、3Dmax等软件完成空间场景搭建，利用MRTK混合现实工具包完成社区功能的技术实现；最终的设计成果通过 HoloLens2 混合现实头显设备进行呈现。采用可用性测试和模糊综合评价两种方式对设计成果进行评价和验证。
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