摘要
当前市场竞争日趋激烈，公司之间的竞争转变为人才之间的竞争，对于企业人力资源管理而言，部门绩效考核起到更加重要的作用。在人力资源管理中，部门绩效考核属于企业达成战略目标过程中关键性环节。部门绩效考核不光需要传递公司核心价值观，还要提高整体素质及企业竞争优势。然而，现阶段许多公司所应用的部门绩效考核体系还是存在不少问题。基于这样的情况，公司必须积极优化完善当前的部门绩效考核，然后建立一个适合其发展的、高效的、合理的部门绩效考核体系。 C公司主要从事技术发展以及应用服务，发展时间较短，还没有建立全面科学的部门绩效评估制度，现行的部门绩效考核体系中存在许多不足之处。为了更好地改进这些不足之处，本文基于关键绩效指标、平衡计分卡及层次分析等理论知识，整理并分析了国内外的研究现状，根据C公司现有部门绩效考核体系，借助问卷调查、访谈，对其展开研究，发现其中所出现的不足，为构建C公司部门绩效考核体系提供了方向。首先，对C公司部门绩效考核体系的实际状况进行详细探究，明确其中存在的问题主要有绩效考核指标设计不科学、绩效考核主体设置不完整、绩效考核周期过长以及对绩效考核结果运用单一等。接着对其原因展开分析，发现问题产生原因包括缺乏明确的考核重点和优先级、未充分认识绩效考核的重要性、缺乏清晰的绩效评估目标以及无配套措施保障绩效考核有效进行。其次，根据C公司实际情况，明确其部门绩效考核体系设计时应该遵循的原则与体系构建思路，基于平衡计分卡以及关键绩效指标理论，从如下四个方面制定出C公司业务和职能部门的主要成功因素，包括财务、客户、内部流程、学习与成长，在经过对组织和部门的相关目标分层分析后，改进并完善C公司业务和职能部门的绩效考核体系，通过层次分析法来明确各个绩效考核指标的重要性，进而针对C公司现有绩效考核体系存在的问题，提出C公司绩效考核体系优化对策以及实践应用。最后，应用适当的措施手段保证落实下去，分别是人员保障、组织保障、制度保障、文化保障、信息技术保障，确保部门绩效考核指标切实有效地起到作用。 本文将C公司部门绩效考核体系作为研究对象，利用科学全面的探索、调查与分析，改进C公司部门绩效考核体系，同时提出一个有效性、可操作性较高的方案，有助于提高工作积极性并促进公司的长期稳定发展。本文的研究成果对当前理论而言具有创新性，为其他同类型公司的部门绩效管理提供了一种方法，有利于推动新时代企业和人力资源开发的共赢。
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