摘要
互联网信息技术的快速发展不仅使人们的生产生活方式发生了巨大改变，还引发了一场实体经济向数字经济转型的热潮。数字化转型成为企业高质量发展的必然趋势。在电商冲击、人工成本高涨及消费升级的背景下，传统零售业正面临成长速度放缓的严峻挑战。面对新一轮的发展瓶颈，越来越多的传统零售企业将数字化转型作为企业自身核心发展战略，以期获得新的发展机会。尤其在后疫情时代，传统零售企业如何利用数字化转型，摆脱困境，提升企业绩效显得格外重要。 本文以Z公司作为案例研究对象，考察了数字化转型对企业绩效的影响。首先，本文对前人研究成果进行了梳理，并对相关概念作出了界定。其次，本文详细介绍了Z公司数字化转型的进程并分析了数字化转型的动因和路径。再次，本文以组织变革理论、流程再造理论、交易成本理论以及权变管理理论为基础，分析了数字化转型对企业绩效的影响机理，并以Z公司为例，集成事件研究法和因子分析法，深入探究数字化转型对企业市场绩效及财务绩效的影响，并对Z公司数字化转型提出了优化建议。最后，本文结合案例分析结果得出了以下结论:(1)Z公司进行数字化转型的动因是多元的，受到国家政策、消费市场变化及企业战略的共同影响。(2)Z公司数字化转型通过提升线上销售水平、提升消费者消费体验和实现降本增效从而影响企业绩效。(3)Z公司数字化转型对企业市场绩效及财务绩效有正向影响。市场绩效层面主要体现在公司具有较好的股市表现，获得了资本市场的正面反应。财务绩效层面主要体现在Z公司营运能力、成长能力的提升和基于因子分析的财务绩效合排名的提升。本文的研究不仅丰富了传统零售行业数字化转型结合企业绩效的具体案例研究，也为其他传统零售业开展数字化转型提供了理论参考和实践建议。
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