摘要
在当前社会市场经济迅速壮大的背景下，我国的经济增长和企业规模扩张均显著加快。中国企业在进入全球化市场的过程中，面临着发展的新机遇以及重大的挑战，这使得企业间的竞争日益激烈。随着长寿时代到来，城镇化持续深入，中产力量崛起，“健康中国”战略深入推进，保险行业前景广阔，机遇与挑战并存。作为金融行业三支柱之一的保险行业，保险公司的产品营销更加依赖人力资源。高素质、高绩效、高水平的保险营销员工队伍不仅可以更好的传递保险产品理念，专业化的服务客户，对于打造企业的口碑也有着很重要的作用。员工敬业度的水平高低是企业经营、人力资源管理等重点关注问题之一，也成为企业领导者最为关心的话题之一。员工敬业度的高低对于企业长期稳定的发展尤为重要，员工敬业度越高，企业的核心竞争力、客户占有率及企业的绩效也会有较为优秀的表现。现如今，职场的主力军已经逐渐由70后转变为90后新生代员工，他们往往具有和上一代员工不同的特征。如何提升新生代员工的敬业度，打造一支适应市场发展的年轻化保险营销员队伍对每一家保险公司都至关重要。 本文通过系统分析国内外针对员工敬业度和新生代员工的文献研究，确定敬业度的相关概念和测量维度，为下文研究构建理论基础。通过对Y公司新生代员工进行访谈，了解其对敬业度的现状，发现其普遍存在留存率低、职业规划迷茫、缺乏工作自主性等问题。结合访谈结果，提炼影响员工工作敬业程度的关键因素，基于这些要素，构建假设模型，在假设模型的基础上，设计针对Y公司新生代员工敬业度的调查问卷，并对其进行了信度和效度的评估，同时运用相关性检验和回归分析等方法，研究了这一群体的敬业态度。在对Y公司新生代员工敬业度现状分析的基础上，结合保险行业特征及Y公司的实际经营状况，提出了对Y公司新生代员工敬业度的提升策略。 本文以保险公司Y公司的新生代员工为主要研究对象，通过针对性访谈和敬业度水平实证分析，提出了相应的策略，为提高Y公司新生代员工敬业度有积极作用，同时相关方法也可为其他保险公司提供一定的理论参考。
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