摘要
近年来，全球经济面临着通胀压力持续存在、能源转型依旧艰难、劳动力市场加速分化等问题。为促进社会经济稳定发展，缓解各企业生存危机，我国持续推出一系列鼓励就业的政策。而在经济萧条、竞争激烈、科技进步的大环境下，员工成为企业提高市场竞争力、应对风险和挑战的重要人力资源。各企业纷纷希望员工可以提高工作效率，产生更多的工作投入行为，以促进企业发展。随着时代的演变，Z世代员工逐渐步入职场，成为企业发展中重要的后备军，受到了社会各界的广泛关注。 由于Z世代员工深受互联网和大数据信息发展的影响，其展出现了与其他“世代”明显不同的价值取向、思维方式和行为准则。这些特点使他们更容易在工作场所与其上级发生明显的代际冲突。然而以往研究中，代际冲突主要集中在家庭、社会、文化层面，少量讨论工作场所的，而且鲜有学者研究Z世代员工工作投入的前因变量。因此本文将基于资源保存理论，以Z世代员工为研究对象，通过构建认知和情感双路径模型即以自我反思为认知路径的中介变量，以情绪耗竭为情感路径的中介变量，以包容型领导为两条路径的调节变量，探究上下级代际冲突对Z世代员工工作投入的影响机制。 本研究以问卷调查的方式收集到275份有效数据，借助SPSS26.0、Mplus7.0统计分析软件对问卷数据进行信效度分析、描述性统计分析、同源方差分析、验证性因素分析、相关分析、假设检验等。实证研究的结论为：第一，上下级代际冲突负向影响Z世代员工的工作投入；第二，自我反思在认知路径发挥部分中介作用；第三，情绪耗竭在情感路径发挥部分中介作用；第四，包容型领导在上下级代际冲突与Z世代员工自我反思之间发挥负向调节作用；第五，包容型领导也在上下级代际冲突与Z世代员工情绪耗竭之间发挥负向调节作用。 此研究创新点主要体现在以下方面：第一，本研究从社会代际的层面揭示了上下级代际冲突对Z世代员工工作投入的影响因素，证实了上下级代际冲突对Z世代员工工作投入具有负向影响，丰富了对员工工作投入的前因研究。第二，本研究从自我反思和情绪耗竭两个方面探究了上下级代际冲突对Z世代员工工作投入影响的形成路径，丰富了研究路径。第三，本研究验证了包容型领导的调节作用，加强了对包容型领导风格的了解，在上下级代际冲突和Z世代员工工作投入间，拓宽了包容型领导对其的调节效应。第四，本研究为企业中Z世代员工的管理提供了建议。
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